ПАО СКБ ПРИМОРЬЯ "ПРИМСОЦБАНК"

1. Публичное акционерное общество Социальный коммерческий банк Приморья «Примсоцбанк» (ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк»; ИНН: 2539013067; 690106, Приморский край, г. Владивосток, Партизанский пр-кт, д. 44) состоит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, ФССП России (реестровая запись № 0426/24 от 01.02.2024, категория риска: низкая). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В ГУФССП России по Приморскому краю зарегистрировано обращение физического лица (вх. № 47207/24/25000-КЛ), содержащее доводы о нарушении норм Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно обращению заочным решением Артемовского городского суда от 18.01.2024 по делу № 2-827/2024 были удовлетворены исковые требования ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» к заявителю о взыскании сумм по кредитному договору, об обращении взыскания на заложенное имущество. 28.06.2024 заочное решение было отменено, однако сотрудник ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» осуществлял взаимодействие с заявителем посредством текстовых сообщений, направленных с использованием абонентского номера +79147004149, при этом нарушил права и законные интересы заявителя. 06.08.2024 ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» осуществило возврат заявителю ошибочно уплаченной госпошлины. В подтверждение своих доводов заявитель приложила к обращению копию снимка (скриншота) с экрана своего телефона с текстовыми сообщениями, полученными от абонента +79147004149 (перепиской посредством мессенджера «WhatsApp»); копию определения Артемовского городского суда от 28.06.2024 по делу № 2-827/2024; копию банковского ордера от 04.06.2024 № 1156039 (гашение госпошлины по договору № 2-0133-21-052 от 08.04.2021); также заявитель предоставила копию снимка (скриншота) с экрана своего телефона о возврате 06.08.2024 ошибочно уплаченной госпошлины по кредитному договору № 2-0133-21-052. Установлено, что абонентский номер +79147004149, с использованием которого осуществлялась переписка, принадлежит к ресурсу нумерации ПАО «МТС» и с 05.10.2021 выделен (предоставлен в пользование) ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк». Из содержания переписки («Галина, здравствуйте.», «Что решили с оплатой в Примсоцбанк?») следует, что состоялась она по инициативе сотрудника ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», с учётом отмены заочного судебного решения фактически вводила заявителя в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, при этом в текстовых сообщениях отсутствовали обязательные сведения, предусмотренные пунктами 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 3. Действия ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», включённого 01.02.2024 ФССП России в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, могли привести к нарушению следующих обязательных требований законодательства: подпункта «а» п. 5 ч. 2 ст. 6, пунктов 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ при отсутствии подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а также при невозможности определения параметров деятельности контролируемого лица, соответствие которым или отклонение от которых согласно утверждённым индикаторам риска нарушения обязательных требований является основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия, должностное лицо контрольного (надзорного) органа направляет уполномоченному должностному лицу контрольного (надзорного) органа мотивированное представление о направлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», объявляю ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, а именно: пп. «а» п. 5 ч. 2 ст. 6, п.п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». О принятом решении прошу уведомить ГУФССП России по Приморскому краю по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Посьетская, д. 48, а также по электронной почте dolgcontrol@r25.fssp.gov.ru. 5. В соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке и в сроки, установленные пунктами 22-26 «Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности», утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.