ООО МКК "КАПИТАЛЪ-НТ"

В ГУФССП России по Приморскому краю зарегистрировано обращение физического лица (от 06.02.2024 № 7135/24/25000-КЛ), содержащее доводы о нарушении ООО МКК «КапиталЪ-НТ» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Согласно материалам обращения в связи с просроченной задолженностью по договору займа, заключённому заявителем с ООО МКК «КапиталЪ-НТ», заявителю и третьим лицам поступают текстовые сообщения и телефонные звонки, нарушающие её права и законные интересы. Также 12.02.2024 заявителю поступил телефонный звонок в 22 часа 05 минут, т.е. за пределами установленного времени, в результате состоялись телефонные переговоры длительностью 2 минуты 31 секунду. В подтверждение своих доводов заявитель предоставила копии копии снимков (скриншотов) с экрана своего телефона, аудиозапись телефонных переговоров со специалистом ООО МКК «КапиталЪ-НТ». Установлено, что абонентский номер +79063430184, с которого 12.02.2024 в 22 часа 05 минут заявителю поступил телефонный звонок, выделен ООО МКК «КапиталЪ-НТ». Действия ООО МКК «КапиталЪ-НТ», включённого ФССП России в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, могли привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.