ООО "ВИКТОРИЯ"

Государственной жилищной инспекцией Приморского края (далее – Инспекция) в ходе рассмотрения обращений гр. Моисеенко Е.А., проживающей в квартире № 84 многоквартирного дома № 154 по ул. Советская в г. Уссурийске (далее – МКД), зарегистрированных за вх. №№ 51гр-7574, 51гр-7575, 51гр-7576, 51гр-7577 от 01.09.2022, вх. № 51гр-8187 от 16.09.2022, установлено, что ООО «Виктория» не предоставлены ответы на обращения гр. Моисеенко Е.А. от 13.07.2022 №№ 25-2022-16643, 25-2022-16644, 25-2022-16645, от 14.07.2022 № 25-2022-16806, от 16.08.2022 № 25-2022-19208, направленные в ООО «Виктория» посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ). К требованиям, предъявляемым к организациям, осуществляющим предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами, относится соблюдение Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). В соответствии с подпунктом «з» пункта 4 Правил № 416, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме относится к стандартам управления многоквартирным домом. Пунктом 34 Правил № 416 предусмотрено предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления управляющей организацией собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности. Согласно пункту 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Также пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В силу пункта 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32, 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Разделом 10 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства информации» (далее – Приказ № 114/пр) определена информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими правление многоквартирным домом. Пунктом 20 раздела 10 Приказа № 74/114/пр установлено, что Информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию, товарищество, кооператив, с использованием системы, кроме указанных в пункте 6.5 настоящего раздела в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению организациями, осуществляющими предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договоров управления многоквартирными домами, правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами за что предусмотрена административная ответственность в соответствии с ч. 1 ст. 7.23.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.