ООО "КИТ.ТК"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 9429/Ж-2025 от 14.07.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п. 1 ст. 4, предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон о защите прав потребителей). ООО «КИТ:ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ» (ОГРН: 1186658000484 ИНН: 6679113421) при оказании услуги доставки груза (экспедиторская расписка № КС2ИРК0119648822 от 30.06.2025) не обеспечило присутствие 2 грузчиков для проведения погрузочно-разгрузочных работ и упаковало груз в защитную транспортную тару (деревянная обрешетка) без получения согласия потребителя за плату. Согласно п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. В соответствии с предложением 1 абз. 4 п. 3 ст.16 Закона о защите прав потребителей исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «КИТ:ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ» признаков нарушения обязательных требований п. 1 ст. 4, предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Предлагаю: ООО «КИТ:ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.