ООО "РУСКЛИМАТ-ЭКО"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 2682/Ж-2025 от 24.02.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей). В Управление поступило обращение потребителя в отношении ООО «РУСКЛИМАТ-ЭКО». Из обращения следует, что 24.05.2024 года на сайте интернет-магазина ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (https:// megamarket.ru) потребитель приобрел у продавца ООО «РУСКЛИМАТ-ЭКО» товар «Климатический комплекс» Boneco H700 черный, серийный номер 81932233400903. Стоимость товара оплачена потребителем в полном объеме – 54 990 рублей (кассовый чек № 377 от 24.05.2024). В процессе эксплуатации в товаре проявился недостаток, сервисным центром «Вираж» выдано заключение о наличии недостатка производствен-ного характера и невозможности проведения гарантийного ремонта. 24.12.2024 потребитель обратился к продавцу (обращение № RCS-137717862) с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в размере цены, действующей на дату обращения, но получил отказ. Вместе с тем, согласно пунктам 1, 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «РУСКЛИМАТ-ЭКО» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php