ООО "ТД "АСКОНА"

В порядке части 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», на основании жалобы № 18280/ж-2024 от 17.12.2024, дополнения к обращению (вх. № 18394/Ж-2024 от 19.12.2024) поступивших в адрес Управления роспотребнадзора по Красноярскому краю был проведен анализ материалов обращения, в результате установлено, что продавцом товара ненадлежащего качества является ООО "ТД "Аскона" Из материалов обращения следует, что 05.09.2023 потребитель заключил договор купли-продажи товара (подушка Sea Voyage New), что подтверждается договором купли-продажи № АТМФл/6093. На подушку предоставлена расширенная гарантия, т.к. дополнительно был приобретен чехол. 28.10.2024 потребитель обратился к продавцу с претензией по факту установления в товаре недостатка (подушка потеряла свои свойства «мемори», пена затвердела) с требованиями о возврате товара и проведении экспертизы. Однако продавец после анализа представленного видео продавец отказал потребителю в заявленных требованиях, ссылаясь на ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» (позиция продавца отражена в ответе на претензию № 25779-2024-Р от 28.10.2024). ООО "ТД "Аскона" (ОГРН 1043302207508, ИНН 3305051742) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.