ООО МФК "ВЭББАНКИР"

Согласно обращению Демского А.Д., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 13.02.2025 (вх. № 16870/25/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что между Демским А.Д. и ООО МФК «Вэббанкир» был заключен договор нецелевого потребительского займа № 1005967010/2 от 28.10.2024. Просроченная задолженность по указанному ранее договору возникла с 27.11.2024, в связи с чем ООО МФК «Вэббанкир» осуществляло с должником взаимодействие посредством телефонных переговоров и направления текстовых и e-mail сообщений. В целях оценки соблюдения обязательных требований при осуществлении действий по возврату просроченной задолженности, проанализирована аудиозапись телефонного разговора, состоявшегося 08.12.2024 в 19 час. 36 мин. по местному времени между Демским А.Д. и сотрудником ООО МФК «Вэббанкир», предоставленная обществом, в связи с поступившим из Главного управления запросом, в ходе прослушивания которой выявлено, что сотрудник ООО МКК «Вэббанкир» в начале телефонного разговора не уведомил Демского А.Д. о ведении аудиозаписи разговора. Указанные действия свидетельствуют о признаках нарушений ООО МФК «Вэббанкир» обязательных требований, установленных частью 3 статьи 17 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), выразившихся в не сообщении должнику в начале непосредственного взаимодействия информации о ведении аудиозаписи телефонного разговора.