АО "ЕНИСЕЙСКАЯ ТГК (ТГК-13)"

По результатам рассмотрения обращения № 02-23/9149 от 24.06.2024 установлено, что жилое помещение № 138 в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Красноярск, пр. Металлургов, д. 28В (далее - МКД), не оборудовано индивидуальными приборами учета горячей и холодной воды. В связи с чем, ресурсоснабжающей организацией АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» начисление платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению осуществляется исходя из утвержденного норматива и количества зарегистрированных граждан. Согласно выписке из домовой книги в жилом помещении № 138 в МКД на регистрационном учете до 05.03.2024 состояли 4 человека, с 06.03.2024 по 03.04.2024 – 2 человека, с 04.04.2024 – 1 человек. По информации ресурсоснабжающих организацией, а также согласно сведениям платежных документов, частичный перерасчет размера платы за коммунальные услуги по горячему, холодному водоснабжению, и, как следствие, водоотведению, за апрель 2024 года будет отражен в платежном документе за июнь 2024 года. Перерасчет размера платы за март 2024 года не произведен. Нарушение потребителем установленного п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила №№ 354), срока предоставления информации об изменении количества проживающих граждан в жилом помещении, не отменяет обязанность исполнителя коммунальной услуги по осуществлению перерасчета в случае, если коммунальная услуга не оказывалась потребителю ввиду отсутствия прописанных граждан. Согласно п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Таким образом, усматриваются признаки нарушения п. 31 и п. 42 Правил № 354.