ООО "ЛИДЕР"

Как следует из обращений и приложенных документов, 05.03.2024 между потребителем и исполнителем заключен договор на изготовление и установку окна ПВХ, стоимостью 38444 рублей (далее – договор). При анализе договора установлено, что в нем отсутствуют сведения:  идентификационный номер налогоплательщика;  точное наименование, описание и цена материалов, из которых должна быть выполнена работа исполнителем.  цена каждого вида работ. В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам работ (услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии со статьей 39.1 Закона о защите прав потребителей правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации. Подзаконным нормативным правовым актом, разработанным в соответствии с Законом о защите прав потребителей и регулирующим отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания, являются Правила бытового обслуживания населения № 1514, пунктом 1 которых установлено, что указанные Правила распространяются на отношения в сфере бытового обслуживания, вытекающие из договора бытового подряда и договора возмездного оказания услуг.  В соответствии с пунктом 4 Правил бытового обслуживания населения № 1514 договор о выполнении работ оформляется в письменной форме и должен содержать сведения о идентификационном номере налогоплательщика; о точном наименовании, описании и цене материалов, из которых должна быть выполнена работа исполнителем; о цене каждого вида работ. Кроме того, пунктом 9 Правил бытового обслуживания населения № 1514 предусмотрено, что исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). В указанном договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы). Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Лидер» признаков нарушения обязательных требований: пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, пунктов 4, 9 Правил бытового обслуживания населения. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.