ООО "ЛИДЕР"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 30.08.2024 При рассмотрении поступившего в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю обращений потребителя (вх. № 10908/ж-2024 от 02.08.2024, № 11100/ж-2024 от 06.08.2024, № 11842/ж-2024 от 20.08.2024), установлено, что действия (бездействие) исполнителя работ – ООО «ЛИДЕР» (ОГРН 1237700371260, ИНН 9714011460, юридический адрес: 125040, г. Москва, ул. Верхняя, д. 20, корп. 1, пом. 43 К/П), осуществляющего деятельность в предприятии бытового обслуживания (660062, г. Красноярск, ул. Высотная, д. 2, стр. 8, пом. 12, офис 3.9), подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно: – п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон); – 4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных поста-новлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 (далее – Правила бытового обслуживания). Из существа фактов, изложенных в поступивших обращениях потребителя, подтвержденных документально, установлено, что 14.04.2024 с исполнителем работ – ООО «ЛИДЕР» (ОГРН 1237700371260, ИНН 9714011460, юридический адрес: 125040, г. Москва, ул. Верхняя, д. 20, корп. 1, пом. 43 К/П), осуществляющим деятельность в предприятии бытового обслуживания (660062, г. Красноярск, ул. Высотная, д. 2, стр. 8, пом. 12, офис 3.9), потребитель заключил договор № 00298177_808 ООО «ЛИДЕР», включающий элементы договоров розничной купли-продажи комплектующих изделий и бытового подряда о выполнении работ по изготовлению из комплектующих изделий корпусной мебели (шкафа) с условиями: – предварительной оплаты в размере 20000,00 (двадцать тысяч) руб., – со сроком окончания выполнения работ по изготовлению корпусной мебели – пять календарных месяцев с момента подписания договора от 14.04.2024 № 00298177_808 ООО «ЛИДЕР». Однако по результатам рассмотрения поступивших обращений потребителя установлено, что в договоре от 14.04.2024 № 00298177_808 ООО «ЛИДЕР» отсутствует необходимая и достоверная информация о цене работ, о точном наименовании, описании и цене компонентов корпусной мебели в качестве материалов (вещей), используемых ООО «ЛИДЕР» при выполнении работ по изготовлению корпусной мебели, обязанность предоставления которой установлена законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о работе, при условии, если такая информация своевременно не доведена до сведения потребителя в наглядной и доступной форме при заключении договора. На основании п. 1 ст. 10 Закона исполнитель работ обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам работ перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Так, на основании п. 4 Правил бытового обслуживания договор о выполнении работ оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: – фирменное наименование (наименование) и место нахождения (ад-рес) организации-исполнителя, идентификационный номер налогоплательщика; – вид работ; – цена работ; – точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; – отметка об оплате потребителем полной цены работ либо о внесен-ном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; – даты приема и исполнения заказ; – гарантийные сроки на результат выполненных работ, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором о выполнении работ либо предусмотрены обычаем делового оборота; – другие необходимые данные, связанные со спецификой выполняемых работ; – должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора о выполнении работ выдается исполнителем потребителю. Предлагаю: ООО "ЛИДЕР" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: – https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.