АО "ПОЧТА БАНК"

Из материалов обращений следует, что 28.09.2021 потребителем был заключен кредитный договор № 66127619 с АО «Почта Банк». В выписке по счету (по состоянию на 30.09.2024) содержатся сведения о списании банком с потребителя комиссии за выдачу наличных денежных средств: - 28.09.2021 в размере 11800 руб. за снятие 200000 руб.; - 05.06.2023 в размере 29,50 руб. за снятие 500 руб.; - 07.11.2023 в размере 23,60 руб. за снятие 400 руб. В силу статьи 849 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. Ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом (пункт 1 статьи 858 ГК РФ). Пунктом 1 статьи 861 ГК РФ установлено, что расчеты с участием граждан, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, могут производиться наличными денежными средствами или в безналичном порядке. Кроме того, по смыслу статьи 779 ГК РФ комиссия за выдачу денеж-ных средств не является услугой, поскольку непосредственно не создает для клиента банка какого-либо отдельного имущественного блага. Пунктом 17 статьи 5 Закона № 353-ФЗ установлено, что в случае, если индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрено открытие кредитором заемщику банковского счета, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита (займа), должны осуществляться кредитором бесплатно. В действующем законодательстве отсутствуют нормы, позволяющие кредитору взимать вознаграждение за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика (пункт 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ). Таким образом, потребитель, получивший денежные средства по нецелевому потребительскому кредиту, вправе самостоятельно распоряжаться ими по своему усмотрению, без каких либо ограничений финансового характера (комиссий), в соответствии со статьями 845, 849, 858, 861 ГК РФ, а также пунктами 17, 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ. В соответствии с абзацем 1 пункта 1 статьи 16 Закона № 2300-1 недо-пустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Следовательно, в действиях АО «Почта Банк» содержатся признаки нарушения обязательных требований пунктов 17, 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ, абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 1 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.