АО "НОВАЯ МОДА"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При рассмотрении обращения потребителя установлено, что действия (бездействие) продавца – Акционерного общества «НОВАЯ МОДА» (АО «НОВАЯ МОДА»: ОГРН 1027700429690, ИНН 7707099460) подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно: абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Из существа фактов, изложенных в поступившем обращении потребителя, установлено, что 17.08.2024 продавец – Акционерное общество «НОВАЯ МОДА» (АО «НОВАЯ МОДА»: ОГРН 1027700429690, ИНН 7707099460, юридический адрес: 123112, г. Москва, наб. Пресненская, д. 10), осуществляющее деятельность розничной торговли в отделе «MAAG» Торгово-Развлекательного Центра «ПЛАНЕТА» (660125, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77), в рамках исполнения заключенного договора розничной купли-продажи при передаче потребителю предварительно оплаченного кожгалантерейного изделия – мужского поясного ремня, изготовленного из натуральной кожи, без мотивированных пояснений и согласований с потребителем удалило имевшиеся товарные ярлыки изготовителя кожгалантерейного изделия, обязанность передачи которых потребителю установлена законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. На основании Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. С учетом изложенного, оборот кожгалантерейных изделий регулируется Законом, Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденным решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876 (далее – Технический регламент 017/2011), а также иными законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации. Так, на основании п. 2, абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона, п.п. 1, 2 ст. 9 Технического регламента 017/2011 необходимая и достоверная информация о реализуемых кожгалантерейных изделиях доводиться до потребителей в наглядной и доступной форме в установленном порядке – в виде маркировки (этикетки, товарного ярлыка и т.п.), прикрепляемой к каждому изделию и содержащей необходимую и достоверную информацию: – о наименовании Технического регламента 017/2011 или ином обозначении, установленном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующим об обязательном подтверждении соответствия кожгалантерейного изделия; – об основных потребительских свойствах кожгалантерейного изделия, включающего его наименование, модель, размер, состав сырья, наименовании материала верха изделия, дату изготовления; – о фирменном наименовании (наименовании) и адресе (месте нахождения) изготовителя кожгалантерейного изделия, товарный знак (при наличии); – о гарантийном сроке кожгалантерейного изделия (при наличии); – о правилах и условиях эффективного и безопасного использования кожгалантерейного изделия в виде символом по уходу и (или) указания по эксплуатации (при необходимости); – об обязательном подтверждении соответствия кожгалантерейного изделия, указанного в п. 4 ст. 7 Закона в виде единого знака обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза. Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к кожгалантерейному изделию, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Так, на основании п. 2 ст. 8 Закона, п. 3 ст. 9 Технического регламента 017/2011 указанная информация наносится на кожгалантерейное изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, или листок-вкладыш к изделию на русском языке. При этом на маркировке импортного кожгалантерейного изделия допускается указывать фирменное наименование изготовителя и его юридический адрес с использованием букв латинского алфавита. Предлагаю: ООО "НОВАЯ МОДА" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.