Проверка № 24240551000211224219 от 4 июля 2024 года

ПАО СБЕРБАНК

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
4 июля 2024 года — 4 июля 2024 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю

Правовое основание проведения проверки
Предостережение

Предостережение
Согласно обращению Хайрутдинова Дениса Салимзяновича, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 18.04.2024 (вх. № 44224/24/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что ПАО «Сбербанк» осуществляет взаимодействие с должником Хайрутдиновым Д.С. по телефонному номеру 8-983-163-26-89, направленное на возврат просроченной задолженности, образовавшейся по кредитным договорам № 99ТКПР23062600349699 от 26.06.2023, № 3048021 от 20.12.2023, № 3049713 от 21.12.2023, заключенным с ПАО «Сбербанк», посредством телефонных переговоров, направления голосовых и текстовых сообщений, направления почтовой корреспонденцией, выезда по адресу проживания должника. Так, согласно представленной ПАО «Сбербанк» таблицы коммуникаций, взаимодействие по телефонному номеру 8-983-16326-89 осуществлялось: 07.03.2024 в 14 час. 16 мин., 10.03.2024 в 15 час. 49 мин., 11.03.2024 в 11 час. 44 мин., 09 час. 31 мин., 15.03.2024 в 12 час. 42 мин., 13 час. 35 мин., 14 час. 32 мин., 15 час. 22 мин., 15 час. 44 мин., 16.03.2024 в 15 час. 43 мин., 17.03.2024 в 15 час. 45 мин., 19.03.2024 в 14 час. 47 мин., 20.03.2024 в 13 час. 43 мин., 14 час. 45 мин., 15 час. 38 мин., 21.03.2024 в 05 час. 44 мин., 06 час. 02 мин., 06 час. 18 мин., 06 час. 35 мин., 22.03.2024 в 05 час. 40 мин., 05 час. 57 мин., 06 час. 14 мин., 23.03.2024 в 06 час. 43 мин., 07 час. 01 мин., 24.03.2024 06 час. 40 мин., 06 час. 57 мин., 25.03.2024 в 05 час. 39 мин., 05 час. 56 мин., 06 час. 12 мин., 06 час. 30 мин., 26.03.2024 в 06 час. 58 мин., 07 час. 32 мин., 28.03.2024 в 07 час. 41 мин., 09 час. 34 мин., 29.03.2024 в 11 час. 36 мин., 30.03.2024 в 07 час. 35 мин., 08 час. 528 мин., 10 час. 17 мин., 15 час. 07 мин., 15 час. 52 мин., 31.03.2024 в 06 час. 07 мин., 06 час. 47 мин., 08 час. 24 мин., 09 час. 13 мин., 01.04.2024 в 06 час. 12 мин., 07 час. 17 мин., 08 час. 31 мин., 12 час. 59 мин., 13 час. 42 мин., 14 час. 08 мин., 14 час. 59 мин., 15 час. 56 мин., 16 час. 23 мин., 16 час. 51 мин., 05.04.2024 в 05 час. 15 мин., 16 час. 09 мин., 07.04.2024 в 07 час. 53 мин., 08.04.2024 в 10 час. 51 мин., 10 час. 19 мин., 08.04.2024 в 09 час. 45 мин., 06 час. 24 мин., 15 час. 06 мин., 09.04.2024 в 10 час. 24 мин., 09 час. 54 мин., 12 час. 56 мин., 16 час. 06 мин., 10.04.2024 в 10 час. 19 мин., 09 час. 45 мин., 11.04.2024 в 09 час. 46 мин., 08 час. 35 мин., 11 час. 53 мин., 12.04.2024 в 10 час. 20 мин., 09 час. 50 мин., 09 час. 19 мин., 14.04.2024 в 06 час. 49 мин., 15.04.2024 в 11 час. 13 мин., 15.04.2024 в 05 час. 34 мин., 06 час. 49 мин., 07 час. 55 мин., 17.04.2024 в 05 час. 19 мин., 07 час. 00 мин., 07 час. 45 мин., 15 час. 35 мин., 17 час. 47 мин., 19.04.2024 в 06 час. 11 мин., 07 час. 22 мин., 15 час. 06 мин., 16 час. 11 мин., 21.04.2024 в 05 час. 44 мин., 06 час. 50 мин., 22.04.2024 в 05 час. 25 мин., 11 час. 06 мин., 17 час. 29 мин., 23.04.2024 в 12 час. 53 мин., 14 час. 18 мин., 15 час. 32 мин., 16 час. 45 мин., 17 час. 55 мин., 25.04.2024 в 09 час. 18 мин., 10 час. 19 мин., 09 час. 49 мин., Таким образом, можно сделать однозначный вывод, что действия ПАО «Сбербанк» при осуществлении возврата просроченной задолженности Хайрутдинова Д.С, не были разумными и добросовестными, банк злоупотреблял предоставленными законодательством правами, осуществляя телефонные переговоры с должником с превышением установленной законом частоты взаимодействия. Данные действия могут указывать на наличие в действиях ПАО «Сбербанк» признаков нарушения обязательных требований, установленных, частью 1, пунктом 6 части 2 статьи 6, подпунктами «а», «б» «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Богуцкий Роман Олегович Главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России
Хренов Дмитрий Сергеевич Руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России
Васильев Виталий Сергеевич Руководитель территориального органа ФССП России


Объекты и итоги проверки

Адрес
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Нет данных о результатах проверки