ПАО СБЕРБАНК

Обращение Склярук В.Ю. (вх. № 27939/24/28000 от 06.08.2024) о нарушении ее кредиторами (ПАО «Сбербанк России», АО «Азиатско-Тихоокеанский банк») положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», выразившиеся в осуществлении многочисленных телефонных звонков на принадлежавший ей номер телефона (89991669724). В ходе анализа предоставленных сведений ПАО «Сбербанк России», а также приложенного к обращению Склярук В.Ю. скриншота звонков установлено, что Банк 28.08.2024, 31.08.2024 совершал звонки по номеру телефона заявителя (89991669724), превышающие частоту взаимодействия, которые могут привести к нарушениям п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» кредитной организацией, включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.