ООО ПКО "СКА"

07.05.2024 Главным управлением на основании обращения Рябининой Т.П. (вх. № 46857/24/24000 от 25.04.2024) в отношении неустановленного круга лиц возбуждено дело об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ и проведении административного расследования № 24922/24/27-АР. Согласно сведений представленных ООО ПКО «СКА» в рамках административного расследования установлено, что общество на основании заключенных агентских договоров осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности Рябининой Т.П., образовавшейся перед ООО «Бустра» в период с 01.02.2024 по 21.02.2024, ООО МКК «Финансовый супермаркет» с 01.04.2024. По состоянию на дату предоставления сведений от ООО ПКО «СКА» (30.05.2024) задолженность Рябининой Т.П. перед ООО МКК «Финансовый аспект» находилась в работе у общества. В целях возврата просроченной задолженности Рябининой Т.П., обществом должнику на номер телефона в период с 09.02.2024 19 час. 12 мин. по 08.05.2024 11 час. 22 мин. были направлены голосовые (IVR) сообщения. Согласно аудиозаписей голосовых (IVR) сообщений представленных обществом установлено, что в нарушение пункта 1 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), данные голосовые сообщения не содержат сведений о наименовании кредитора. В ходе анализа представленных ООО ПКО «СКА» сведений установлено, что общество, в целях возврата просроченной задолженности осуществляло взаимодействие с должником Рябининой Т.П. посредством направления на ее номер телефона 8-983-ХХХ-43-42 голосовых (IVR) сообщений с превышением установленного количества более двух раз в сутки (20.02.2024 направлено 4 голосовых (IVR) сообщения, 04.04.2024 направлено 3 голосовых (IVR) сообщения, 04.05.2024 направлено 3 голосовых (IVR) сообщения), более четырех раз в течении календарной недели (в период с 12.02.2024 по 18.02.2024 направлено 5 голосовых (IVR) сообщений, в период с 19.02.2024 по 25.02.2024 направлено 5 голосовых (IVR) сообщений, в период с 01.04.2024 по 07.04.2024 направлено 7 голосовых (IVR) сообщений, в период с 15.04.2024 по 21.04.2024 направлено 6 голосовых (IVR) сообщений, в период с 29.04.2024 по 05.05.2024 направлено 6 голосовых (IVR) сообщений), более шестнадцати раз в течение календарного месяца (в период с 01.04.2024 по 30.04.2024 направлено 24 голосовых (IVR) сообщения). Кроме того, общество, в целях возврата просроченной задолженности Рябининой Т.П. осуществляло в период с 01.04.2024 12 час. 20 мин. по 18.04.2024 19 час. 56 мин. взаимодействие с третьим лицом Р.И.М. по телефонному номеру 8-950-ХХХ-78-71 посредством телефонных переговоров, а также направления голосовых (IVR) сообщений, в том числе с превышением установленного количества направления голосовых сообщений более двух раз в сутки (12.04.2024 направлено 3 голосовых (IVR) сообщения), более четырех раз в течении календарной недели (в период с 08.04.2024 по 14.04.2024 направлено 6 голосовых (IVR) сообщений). В ходе осуществления деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности, обществом должнику Рябининой Т.П. в период с 02.04.2024 по 30.04.2024 на номер телефона 8-983-ХХХ-43-42 совершены многочисленные звонки в общем количестве 25 звонков и третьему лицу Р.И.М. на номер телефона 8-950-ХХХ-78-71 в период с 01.04.2024 по 18.04.2024 были осуществлены многочисленные телефонные звонки в общем количестве 25 звонков. Исходя из имеющихся сведений можно сделать однозначный вывод, что действия ООО ПКО «СКА», связанные с возвратом просроченной задолженности Рябининой Т.П. при взаимодействии с должником и третьим лицом, посредством многочисленных телефонных звонков, не были разумными и добросовестными, общество злоупотребляло предоставленными законодательством правами, совершая должнику звонки сверх установленных законодательством ограничений. Указанные действия свидетельствуют о нарушении ООО ПКО «СКА» обязательных требований, установленных пунктами 1 и 2 части 5 статьи 4, пунктами частью 1, пунктом 6 части 2 статьи 6, подпунктами «а», «б» и «в» пункта 2 части 5, пункта 1 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившиеся в осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности с должником Рябининой Т.П. и третьим лицом Р.И.М. посредством многочисленных телефонных звонков, направления голосовых сообщений с нарушением установленных законом требований.