ПАО "КРАСНОЯРСКЭНЕРГОСБЫТ"

По информации, представленной в Службу ПАО «Красноярскэнергосбыт» установлено, что уровень рабочего напряжения на вводе в жилой дом № 101 по ул. Клубничная 23.12.2022 года согласно акту замера № 2022/158В составил 178 В, что указывает на нарушение п. 10 приложения 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, (далее - Правила № 354), ГОСТа 32144-2013. Произвести замеры в жилых домах № 109, 111, 112, 113 по ул. Клубничная не представилось возможным в связи с отсутствием доступа. Так же из пояснений представленных ПАО «Красноярскэнергосбыт» установлено, что ответ на обращение от 11.10.2022 № 196411 по вопросу предоставления коммунальной услуги электроснабжение ненадлежащего качества (низкого уровня напряжения) до настоящего времени не был направлен заявителю Анисимовой М.Г., что в свою очередь указывает на нарушение пп. «к» п. 31 Правил № 354. Кроме, того из приложенных к коллективному обращению документов установлено, что обращение на несоответствие уровня напряжения нормативным значениям в вышеуказанных жилых домах поступило в адрес ПАО «Красноярскэнергосбыт» 22.07.2022 г. от Анисимовой М.Г. (далее – заявитель) в ответ на которое ПАО «Красноярскэнергосбыт» перенаправило заявителю ответ сетевой организации - филиала ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» из которого следует, что по вопросу качества предоставления электроэнергии собственникам необходимо обращаться в СНТ «Сельский строитель». Работы по восстановлению уровня напряжения проведены не были. На основании вышеизложенного ресурсоснабжающей организацией ПАО «Красноярскэнергосбыт» нарушены требования к качеству предоставления коммунальной услуги по электроснабжению, установленные п. 10 Приложения 1 к Правилам № 354, ГОСТа 32144-2013, а также к направлению потребителю ответа на заявление (обращение, требование, претензию) на качество предоставления коммунальной услуги электроснабжения в сроки, установленные пп. «к» п. 31 Правил № 354.