ЖСК " РУСТ "

По итогам рассмотрения сведений, содержащихся в обращении собственника жилого помещения № 58 в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Красноярский край, г. Сосновоборск, ул. Ленинского Комсомола, д. 30 (далее – МКД), установлено следующее. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416), которые устанавливают, в том числе порядок раскрытия информации управляющей организацией. В соответствии с пунктом 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 34 Правил № 416 определен срок ответа и предоставление информации жилищно-строительным кооперативом на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, а именно: - в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 Правил № 416. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 Правил № 416, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 Правил № 416 каналам связи; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354); - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами № 354; иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения кооперативом соответствующего запроса (обращения) в соответствии с пунктом 36 Правил № 416. В адрес ЖСК «Руст» собственником жилого помещения № 58 в МКД 02.02.2022, 17.02.2022, 18.02.2022, 05.03.2022 направлены письменные обращения. Таким образом, у ЖСК «Руст» возникло обязательство по предоставлению информации в адрес собственника жилого помещения № 58 в МКД в течение не более 10 рабочих дней со дня получения кооперативом соответствующего запроса (обращения) в соответствии с требованиями п. 36 Правил № 416, т.е. до 15.02.2022, 03.03.2022, 04.03.2022, 21.03.2022 (включительно), в соответствии с требованиями пункта 35 Правил № 416, т.е. тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В ходе анализа письменных пояснений представленных в Службу ЖСК «Руст», установлено, что ответы на запросы (обращения) собственника жилого помещения № 58 в МКД от 02.02.2022, 17.02.2022, 18.02.2022, 05.03.2022 даны ЖСК «Руст» с нарушением пунктов 35, 36 Правил № 416, а именно: несоответствующим способом, то есть посредством устного разъяснения, а не посредством почтового отправления или электронного сообщения на адрес электронной почты заявителя. При этом данный способ ответа на поступившие обращения также не позволяет подтвердить факт соблюдения ЖСК «Руст» требований к сроку предоставления ответа заявителю, определенному пунктом 36 Правил № 416.