Проверка № 241904061326 от 2 декабря 2019 года

ООО "СМАРТ-ПРО"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершено
Есть нарушения


Дата проведения
2 декабря 2019 года — 27 декабря 2019 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМАРТ-ПРО"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю

Цель проверки
С целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 29 ноября 2019 № 737) должностного лица специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Махонина Ивана Андреевича, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Кувшиновой Анны Владимировны (вх. № К-6907 от 07.11.2019) о нарушении прав потребителя. Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля (надзора) за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Правовое основание проведения проверки
На основании мотивированного представления (докладная записка от 29 ноября 2019 № 737) должностного лица специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Махонина Ивана Андреевича, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Кувшиновой Анны Владимировны (вх. № К-6907 от 07.11.2019) о нарушении прав потребителя

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Махонин Иван Андреевич Специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю


Объекты и итоги проверки

Адрес
660012, г. Красноярск, ул. Ярыгинская набережная, д. 35.

Нет данных о результатах проверки



Адрес
127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 24, стр. 2, каб. 19.

Дата составления акта о проведении проверки
27 декабря 2019 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
В Отсутствие Законного Представителя Или Представителя По Доверенности Юридического Лица

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт № 35053 от 27.12.2019 г. составлен в отсутствие законного представителя или представителя по доверенности юридического лица. Настоящий Акт направлен по почте заказным письмом с уведомлением в адрес места нахождения ЮЛ - ООО «Смарт - Про»: 127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 24, стр. 2, каб. 19.

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Ч. 2 статьи 14.8. КоАП РФ: Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, а именно: При анализе текста договора было установлено, что его содержание вступает в противоречие с действующим законодательством, ущемляет права потребителя по следующим основаниям: Условие пункта 11 договора «Оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях: утрата гарантийного талона (Акта выполненных работ)» наделяет ООО «Смарт - Про» правом безусловного отказа от исполнения гарантийных обязательств в случае, если в выполненной работе будут обнаружены недостатки и потребителем не будет предоставлен гарантийный талон (Акт выполненных работ), что влечет за собой ограничение потребителя в правах, предусмотренных положениями статьи 29 Закона о защите прав потребителей. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. При данных обстоятельствах включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, свидетельствует о совершении ООО «Смарт - Про» административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.8. КоАП РФ.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол об административном правонарушении от 26.05.2020 г. № 15761 в отношении ООО «Смарт-Про», ч. 2 статьи 14.8. КоАП РФ. Постановление от 23.07.2020 г. № 23350 по ч. 2 статьи 14.8. КоАП РФ в отношении ООО «Смарт-Про», назначить штраф в размере 10 000 руб.

Сведения о выданных предписаниях
1. Нген выдавалось
Описание
Ч. 1 статьи 14.5. КоАП РФ: не предоставлена потребителю необходимая, полная и достоверная информация при заключении договора на оказание услуг. А именно: При проведении документарной проверки установлено, что между между потребителем Кувшиновой А.В. и ООО «Смарт - Про» заключен договор № 405239, предметом которого является выполнение работ по замене дисплейного модуля сотового телефона. Работа выполнялась с использованием материала исполнителя, стоимость работ по договору составляет 4100 рублей. При исследовании указанного договора установлено, что в договоре отсутствует информация о дате исполнения заказа, о точном наименовании, описании и цене материалов (вещи), с использованием которых выполнялась работа. Кроме этого в договоре указан адрес ООО «Смарт - Про»: г .Москва, ул. Академика Арцимовича, д. 57, оф. 1, тогда как, юридический адрес г. Москва, ул. Складочная, д. 24, стр. 2, каб. 19 в договоре исполнителем не указан. Выполнение работ по договору, заключенному с А.В. Кувшиновой, при отсутствии установленной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством РФ, свидетельствует о совершении ООО «Смарт - Про» административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.5. КоАП РФ.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол об административном правонарушении от 26.05.2020 г. № 15762 в отношении ООО «Смарт-Про», ч. 1 статьи 14.5. КоАП РФ. Постановление от 23.07.2020 г. № 23351 по ч. 1 статьи 14.5. КоАП РФ в отношении ООО «Смарт-Про», назначить штраф в размере 30 000 руб.

Сведения о выданных предписаниях
1. Не выдавалось

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ