АО "НЭСК"

В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение от собственника (потребителя) жилого помещения (кадастровый номер 23:43:0302038:80) в доме № 371 по ул. Северной в г. Краснодаре в части отказа АО «НЭСК» в проведении проверки правильности начисления размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению, задолженности или переплаты и предоставления соответствующего акта сверки или иного документа такой проверки. В соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Таким образом, подпункт «д» пункта 31 Правил № 354 устанавливает обязанности исполнителя коммунальной услуги, возникающие при непосредственном обращении потребителя к исполнителю. В связи с чем, АО «НЭСК» необходимо провести проверку правильности предъявленного к оплате размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению, задолженности или переплаты и по результатам проверки составить соответствующий акт сверки или иной документ такой проверки.