ООО "УК"ПЕРСПЕКТИВА РАЗВИТИЕ"

В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение от собственника (потребителя) жилого помещения № 8 в многоквартирном доме № 50/4 по ул. Красивая в г. Краснодаре (далее – МКД) о признаках нарушений обязательных требований жилищного законодательства со стороны ООО «УК «ПЕРСПЕКТИВА РАЗВИТИЕ» в части включения в платежные документы за октябрь 2024 г. строки «доплата за отопление» без указания оснований такого начисления, необоснованного начисления платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, а также не корректного оформления платежных документов на оплату жилищно-коммунальных услуг. В соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Таким образом, подпункт «д» пункта 31 Правил № 354 устанавливает обязанности исполнителя коммунальной услуги, возникающие при непосредственном обращении потребителя к исполнителю. Требования к содержанию платежного документа, на основании которого вносится плата за коммунальные услуги, установлены пунктом 69 Правил № 354. Объем информации, предусмотренный Правилами № 354, к отображению в платежном документе обязателен. Исходя из доводов, указанных в обращении установлено, что платежные документы, выставляемые ООО «УК «Перспектива Развитие» для оплаты собственникам помещений в МКД, не соответствуют Правилам № 354, что не обеспечивает своевременное предоставление потребителю уведомительной и достоверной информации о фактически потребленных коммунальных услугах.