Проверка № 23250791000119701499 от 15 октября 2025 года
ООО "АВТО ДЛЯ ВАС"
Дата проведения
15 октября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
Предостережение
При рассмотрении обращений от 17.09.2025 вх. № 20042/Ж-2025, вх. № 20044/Ж-2025, а также проведенного анализа приложенного к обращениям договора № 4206 купли-продажи транспортного средства от 14.09.2025 г. , и соглашения о порядке у условиях предоставления покупателю «Пакетной скидки» (Приложение № 3 к договору № 4206 купли-продажи транспортного средства от 14.09.2025 г.), заключенных потребителем с ООО «АВТО ДЛЯ ВАС», получены сведения о нарушении прав потребителей, выразившееся во включении в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В договоре № 4206 купли-продажи транспортного средства от 14.09.2025 г., заключенном между потребителем и ООО «АВТО ДЛЯ ВАС» положениями п. 8.2 Договора предусмотрено, что «В случае если не достигнут соглашение в процессе переговоров, возникший спор буде передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Официального дилера ООО «АВТО ДЛЯ ВАС». В соответствии с подп. 2 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту — Закон) определено, что к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона. Необходимо отметить, что пп. «б» п. 4 соглашения о порядке у условиях предоставления покупателю «Пакетной скидки» (Приложение № 3 к договору № 4206 купли-продажи транспортного средства от 14.09.2025 г.) – далее Соглашение установлено, что «Покупатель обязуется использовать заемные средства по кредитному договору с банком, за счет которого финансируется оплата за автомобиль не менее 90 календарных дней с момента подписания кредитного договора, без осуществления частичного или полного досрочного погашения (возврата) кредита в указанный срок…». Положениями п. 7 Соглашения предусмотрено, что «Под отказом Покупателя от услуги ……………понимается совершение им любых юридически значимых действий, направленных на прекращение договора об оказании услуг и (или) отказ от исполнения данного договора и (или) возврат уплаченных за услугу денежных средств, в том числе: подача любых заявлений, претензий или требований об отказе от услуги либо об расторжении договора оказании услуги, об одностороннем отказе от исполнения договора, о возврате уплаченных денежных средств, подача в суд искового заявления с указанными требованиями или любые другие подобные действи». Важно учесть, что данное положение имеет признаки обуславливания пользования потребителем банковскими услугами «не менее 90 календарных дней», за данный период подлежат начислению банковские проценты и иные суммы, согласно условиям кредитного договора, следовательно, включение данного условия со стороны ООО «АВТО ДЛЯ ВАС» являются неправомерными. Так как, положениями пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона установлено: «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме». В соответствии с подп.13 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Положениями подп.15 п.2 ст.16 Закона определено, что к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Согласно п.1 ст.16 Закона установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Таким образом, в действиях ООО «АВТО ДЛЯ ВАС», при заключении договора с потребителем усматриваются признаки нарушений обязательных требований.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Перякина Надежда Михайловна | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Меташоп Дарья Алексеевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
