ООО "КЛБ"

1. ООО «Клиника лечения боли» ИНН 2310221211, ОГРН 1202300052767 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращений: от 21.04.2025 № 8672/ж-2025, от 21.04.2025 № 8671/ж-2025, от 22.04.2025 № 8717/ж-2025, поступившего из прокуратуры Краснодарского края, получены сведения о действиях /бездействии, которые могут привести/приводят к нарушениям законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, а именно: между потребителем и ООО «Клиника лечения боли» (г. Краснодар, ул. Коммунаров, д. 258, пом.3) (далее - исполнитель) был заключен договор на оказание платных медицинских услуг 04.03.2025г. Потребителем в адрес исполнителя услуг была направлена претензия с уведомлением (почтовый идентификатор 80545906668948). Исполнителем 15.03.2025г. претензия получена, согласно отчета об отслеживании. В соответствии с требованиями п.21 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012г. №1006, утв. постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 №736 -при предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Таким образом, в действиях ООО «Клиника лечения боли» усматривается необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований: п. 21 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012г. №1006, утв. постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 №736 (далее - Правила РФ № 736) (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 1768 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению требований п. 21 Правил РФ № 736 при рассмотрении обращений потребителя. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.17 Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)