ООО "ЦКС "АВРОРА"

1. ООО «Центр квалифицированной стоматологии «Аврора» ИНН 2308282062, ОГРН 1212300059620 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения аналогичных обращений потребителя от 26.02.2025 вх. № 4336/ж-2025, от 28.02.25025 вх. № 4605/ж-2025 получены сведения о действиях /бездействии, которые могут привести/приводят к нарушениям прав потребителей, выразившееся во включении в договор условий ущемляющих права потребителей, а именно: между потребителем и ООО «Центр квалифицированной стоматологии «Аврора» (г. Краснодар, ул. Гаражная, д. 67/1, офис 1) был заключен договор на оказания стоматологических услуг (детальной имплантации) от 10.06.2023 (далее-Договор), в котором положением п. 5.10 в части условия «… В случае не достижения сторонами согласия в 30-дневный срок с момента получения письменной претензии стороны ...» при этом положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее-ГК РФ), как и иными нормативными документами не определен обязательный претензионный порядок для данной категории споров. Следовательно, рассматриваемая формулировка пункта Договора имеет признак установления обязательного претензионного порядка, что не соответствует п. 23 Постановление Пленума ВС РФ №17 (пп.11 п. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1), а в части, указанного условия «… спор разрешается в судебном порядке по месту нахождения исполнителя» данное условие ограничивает право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, что не соответствует положению действующего законодательства, в соответствии с пп. 2 п. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1. В соответствии с п. 1 ст.16 Закона РФ № 2300-1: «Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны». Учитывая изложенное в действиях ООО «Центр квалифицированной стоматологии «Аврора» усматриваются признаки нарушений обязательных требований. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований: п.1 ст.16, пп 2, 11 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 940 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению требований п.1 ст.16, пп 2, 11 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», при заключении договора на оказание платных медицинских услуг. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.17 Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)