ООО МКК ТУРБОЗАЙМ

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Давыдкиной Екатерины Евгеньевны, 08.06.1990 г.р., (далее - Заявитель) от 26.05.2025 вх. № 76337/25/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с обращением, Заявителем заключён кредитный договор с ООО МКК «Турбозайм» (далее - Общество). В связи с затруднительным финансовым положением, у Заявителя отсутствует возможность выплачивать денежные средства, в результате чего образовалась просроченная задолженность. Со слов Заявителя, сотрудники вышеуказанной организации посредством телефонных звонков и смс-сообщений стали осуществлять с ней взаимодействие с нарушением действующего законодательства Российской Федерации. В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя, Главным управлением в адрес Общества направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем. Согласно ответу предоставленному ООО МКК «Турбозайм» (Общество 6) следует, что между Заявителем и Обществом заключен договор займа № АА17786869 от 11.02.2025 с использованием сайта www.turbozaim.ru путем подписания Заявителем индивидуальных условий договора потребительского займа с использованием аналога собственноручной подписи и путем ввода предоставляемого Заемщику посредством смс-сообщения уникального конфиденциального символьного кода. С 26.03.2025 договор займа вышел на задолженность, ввиду неисполнения Заявителем обязательств. С целью взыскания просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие посредством направления смс-сообщений, телефонных переговоров, почтовых отправлений. Иные способы взаимодействия не совершались. Телефонные переговоры состоялись 26.03.2025 в 09:46, 10.04.2025 в 16:06, 06.05.2025 в 14:08. Частота состоявшихся телефонных переговоров не противоречит требованиям Федерального закона № 230-ФЗ. Смс-сообщения направлялись 10.04.2025 в 10:00, 24.04.2025 в 10:00, 27.04.2025 в 11:19, 06.05.2025 в 10:06, 21.05.2025 в 10:00. Между тем, текстовое содержание смс-сообщений направленных 06.05.2025 и 21.05.2025 нарушает требования Федерального закона № 230-ФЗ. Так, смс-сообщение от 06.05.2025 содержит следующий текст: «После решения суда в нашу пользу, возможно проведение описи имущества судебным приставом. Погасите долг. ООО МКК Турбозайм, 88007700668». (орфография сохранена). Смс-сообщение от 21.05.2025 содержит следующий текст: «Задолженность 14503, 65. кредитор вправе обратиться в суд. Для решения вопроса в досудебном порядке оплатите долг, срок 24 часа ООО МКК Турбозайм, 88007700668». (орфография сохранена). Голосовое сообщение от 11.04.2025 содержит следующий текст: « Добрый день Давыдкина Екатерина Евгеньевна, доводим до Вашего сведения, запись диалога об оплате долга приложена к Вашему досье. Оно находится на контроле досудебного отдела. ООО МКК Турбозайм требует вернуть долг по договору. В случае нарушения требований Кредитор вправе передать ваши документы в мировой суд по адресу вашей регистрации….». (орфография сохранена). Кроме того, на электронный адрес Заявителя ketrin.kitty@mail.ru 05/05/2025 d 12^02 направлено Требование об оплате просроченной задолженности с текстом: «….. Законные интересы компании не соблюдаются, мы рассматриваем обращение в суд для принудительного исполнения с последующим привлечением приставов...» Согласно п. 4 п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц. Любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления таких сообщений является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Таким образом, направленные должнику смс-сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него, формируя у него чувства безвыходности (страх, тревоги) В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч.1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.