ООО "КАПИТАЛЪ-НТ"

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Багдасарян Анжелы Егишевны, 03.09.1990 г.р. (далее – Заявитель) от 24.02.2025 № 29571/25/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению Заявителя, в ее адрес поступают угрозы и оскорбления, как предполагает Заявитель от сотрудников ООО МФК «Саммит» и ООО МКК «КапиталЪ-НТ», чем нарушаются требования Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с поступившим ответом ООО МКК «КапиталЪ-НТ» (далее — Общество) установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа No7898600 (далее - Договор), по которому ей предоставлен заем с индивидуальными условиями: - сумма займа, рублей: 11 000; - процентная ставка, годовых: 292 %. - срок возврата до: 15.11.2024 г. (на 31 дней); - 16.11.2024 г. заем признан просроченной задолженностью. По вопросам возврата просроченной задолженности взаимодействие осуществлялось только с Заявителем. Телефонные переговоры между сотрудниками ООО МКК «КапиталЪ-НТ» и Заявителем осуществлялись по номерам 79530948434, 79180852354, предоставленным при регистрации личного кабинета. Согласно таблице, предоставленной Обществом, взаимодействие с Заявителем посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру (+7-953-094-84-34) осуществлялось: 22.11.2024 в 09:27 и в 09:57, 16.12.2024 в 12:22. В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. В целях возврата просроченной задолженности Обществом, на номер телефона Заявителя (+7-953-094-84-34), были направлены текстовые смс-сообщения следующего содержания: 19.11.2024 в 14:15 «Ваш заём просрочен! Во избежание взыскания через суд верните долг ООО МКК КапиталЪ-НТ 88002220038 www.belkacredit.ru»; 20.11.2024 в 08:15 «Ваш заём просрочен! Во избежание взыскания через суд верните долг ООО МКК КапиталЪ-НТ 88002220038 www.belkacredit.ru»; 05.12.2024 в 10:32 «Ваш заем просрочен! Чтобы избежать взыскания долга через СУД, продлите на 30 дней! ООО МКК КапиталЪ-НТ 88002220038 www.belkacredit.ru» Согласно ответу ООО МКК «КапиталЪ-НТ», сведения о направлении материалов по задолженности Заявителем в суд в ответе ООО МКК «КапиталЪ-НТ» не предоставлены. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора связанные в том числе с: - передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; - оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Таким образом, направленные Заявителю смс-сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое ей перечисление неблагоприятных правовых последствий для нее. Вместе с тем, смс-сообщения носят утвердительный характер, тем самым формируя у Заявителем чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны ООО МКК «КапиталЪ-НТ» действий, указанных в сообщениях. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6, пп. а п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.