ООО "КРАСНОДАР ВОДОКАНАЛ"

В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение по вопросу нарушений требований жилищного законодательства ООО «Краснодар Водоканал». В соответствии с частью 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в ГИС ЖКХ или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в ГИС ЖКХ, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе. При анализе платежных документов на оплату коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению по жилому дому № 63 по ул. Балтийской в г. Краснодаре (далее – жилой дом), размещенных в ГИС ЖКХ, установлено, что исполнителем коммунальных услуг ООО «Краснодар Водоканал» требования о размещении платежных документов в ГИС ЖКХ исполнены. В связи с чем, у потребителя имеется возможность производить оплату за коммунальные услуги посредством ГИС ЖКХ. Вместе с тем, что в соответствии с пунктом 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354), плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Исходя из доводов обращения следует, что платежные документы на оплату коммунальных услуг ООО «Краснодар Водоканал» по жилому дому № 63по ул. Балтийская в г. Краснодаре не направляются. Согласно подпункту «д» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Исходя из доводов обращения следует, что по обращению потребителя, направленному в ООО «Краснодар Водоканал» (вх. №12699/23 от 20 декабря 2023 г.), проверка правильности начисления платы, указанная в подпункте «д» пункта 31 Правил № 354, в установленный срок не проведена.