МУП "СТЭ"

В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение потребителя, проживающего в жилом помещении № 16 в многоквартирном доме № 20, ул. Вишневая г. Сочи, по вопросу предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В соответствии с частью 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - услуги ненадлежащего качества), изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354). Требования к качеству коммунальной услуги по отоплению указаны в пункте 15 приложения 1 к Правилам № 354. Согласно пункту 15 приложения № 1 к Правилам № 354 качество коммунальной услуги отопления должно обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях - не ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C). При этом допустимое снижение нормативной температуры в ночное время - не более 3 градусов, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время не допускается. Пунктом 15 приложения № 1 предусмотрен алгоритм расчета снижения платы за некачественную услугу отопления: за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода размер платы за коммунальную услугу отопления за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил. Пункт 5 приложения № 1 к Правилам № 354 предписывает обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 7 апреля 2009 г. № 20 (далее - СанПиН 2.1.4.2496-09); предусматривает допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) - не более чем на 3 °C; устанавливает, что за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Таким образом, необходимым фактором для квалификации коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению как некачественных является температура внутри жилого помещения. Для расчета снижения платы за некачественные услуги отопления и горячее водоснабжение необходимы документально подтвержденные соответствующими актами проверки данные о количестве часов отклонения температуры воздуха и температуры воды в жилом помещении, а также данные о величинах температур в эти часы, подтверждающие недопустимые отклонения температур, необходимые для расчета, который напрямую зависит от количества градусов отклонения. Специалистами МУП города Сочи «Сочитеплоэнерго» выходом на место инструментальным замером 22 мая 2024 г. было установлено, что температура горячей воды в жилом помещении № 1 многоквартирного дома № 20 по ул. Вишневой в г. Сочи (далее - МКД) в душевой составила + 51,7°С, в кухне составила + 40,4°С что не соответствует требованиям к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению определенным в пункте 5 приложения № 1 к Правилам № 354 и является нарушением пункта 98 Правил № 354.