ООО "УК "ВРЕМЕНА ГОДА"

В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступили обращения потребителя, проживающего в жилом помещении № 93 многоквартирного дома № 26 по ул. Петра Метальникова в г. Краснодар (далее – МКД) о признаках нарушений ООО «УК «Времена года» обязательных требований жилищного законодательства, а именно: взимание платы за проведение опломбировки индивидуального прибора учета теплового энергии после его замены, а также нарушения порядка оформления платежных документов на оплату жилищно-коммунальных услуг. Согласно реестру лицензий Краснодарского края, деятельность по управлению многоквартирным домом № 26 по ул. Петра Метальникова в г. Краснодаре (далее – МКД), осуществляет ООО «УК «Времена года» на основании заключенного договора управления МКД в соответствии с решением общего собрания собственников помещений МКД, оформленным протоколом от 16 октября 2018 г. № 1. Исполнителем коммунальной услуги по отоплению для потребителей в МКД является ООО "КРАСНОДАРТЕПЛО". Согласно подпункту «е(1)» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354), исполнитель обязан осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей, установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета). Требования данного подпункта не распространяются на случаи, когда индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета электрической энергии должны быть присоединены к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности). При этом, пунктом 81(14) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) установлено, что ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81-81(9) Правил № 354. Установленный прибор учета, в том числе после замены, опломбируется лицом, указанным в пункте 81(8) Правил № 354, а именно представителем исполнителя коммунальной услуги без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом. Указанным лицом в МКД является ООО «КРАСНОДАРТЕПЛО». Согласно подпунктам «в», «г» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) в платежном документе, указываются: - на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах); - объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с Правилами № 354. Пунктом 82 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) установлено, что исполнитель обязан: - проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию ИПУ; - проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях ИПУ путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний ИПУ осуществляют потребители). Указанные проверки проводятся исполнителем не реже 1 раза в год (пункт 83 Правил № 354), порядок проведения которых установлен пунктами 84-85 Правил № 354. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов (пункт 61 Правил № 354). Согласно подпункту «д» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Подпунктом «е» пункта Правил № 354 при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать или получать от гарантирующего поставщика, если такой прибор учета должен быть присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, принимать не позднее 26-го числа текущего месяца в порядке, определенном договором приобретения коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, показания такого прибора учета от управляющей организации, товарищества или кооператива, осуществляющих управление многоквартирным домом, и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета. В ходе рассмотрения обращений установлено, что потребителем жилого помещения № 93 в МКД в октябре произведена замена индивидуального прибора учета тепловой энергии (далее – ИПУ). Вместе с тем, опломбировка произведена представителем ООО «УК «Времена года», а не представителем исполнителя коммунальной услуги ООО «КРАСНОДАРТЕПЛО», по результатам проведения мероприятий по вводу ИПУ в эксплуатацию, ООО «УК «Времена года» составлен акт от 19 октября 2023 г. № б/н «О срыве пломбы», а также выставлена плата за проведение повторной опломбировки ИПУ. Вместе с тем, ООО «УК «Времена года», не являясь исполнителями коммунальной услуги в нарушение требований пунктов 81(8), 81(14) Правил № 354 осуществлено составление акта о срыве пломбы, а также начисление платы в размере 350,00 руб. за повторную опломбировку ИПУ жилого помещения № 93 в МКД, которая отражена в платежном документе за расчетный период октябрь 2023 г. Кроме того, в ходе рассмотрения платежных документов по оплате за жилищно-коммунальные услуги установлено, что ООО «УК «Времена года» при оформлении документов не указывается размер тарифа при начислении платы за коммунальные ресурсы холодное водоснабжение и водоотведение, используемые на содержание общего имущества в МКД, а также не указываются суммарный объем по коммунальной услуге холодное водоснабжение. Согласно сведениям, изложенным в обращении, расчет за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, используемую в целях содержания общего имущества в МКД производится с нарушением требований действующего законодательства Российской Федерации. В связи госжилинспекцией края усматриваются признаки нарушений обязательных требований жилищного законодательства в части оформления платежных документов в МКД, установленных подпунктами «д», «ж» пункта 31, подпунктами «в», «г» пункта 69, пунктами 81(8), 81(14), 82-85, Правил № 354.