ООО "АЛЕКС ФИТНЕС"

2) При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей По результатам рассмотрения обращения 09.12.2024 вх. № 25986/ж-2024 и проведенного анализа договора оферты на оказание услуг (далее-Договор), получены сведения о том, при заключении Договора между потребителем и ООО «Алекс Фитнес» (350001, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 140) установлены признаки нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившиеся во включении в договор условий ущемляющих права потребителей, а именно: Согласно п. 9.4 Правил клуба «ALEX FITNESS», размещенных в открытом доступе в сети Интернет на сайте клуба «ALEX FITNESS», в случае досрочного расторжения Договора в части оказания услуг Члену Клуба неиспользованные денежные средства подлежат возврату не позднее 90 дней с даты получения Исполнителем соответствующего письменного заявления от Члена Клуба. При этом положением данного пункта в части «В случае досрочного расторжения и/или прекращения Договора Клуб возвращает Члену клуба неиспользованный остаток стоимости по Договору, за вычетом фактически понесенных расходов Клуба, рассчитанных в соответствии с п. 8.2 настоящих Правил Клуба на дату расторжения Договора.»; условием п. 8.8 Правил клуба «ALEX FITNESS» установлено, что «В случае расторжения абонемента, возврат неиспользованного остатка стоимости по договору, внесенной по предоплате, осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Клуба, связанных с исполнением обязательств по договору и рассчитанных в соответствии с п. 8.2 настоящих Правил Клуба». Согласно п.8.2 стоимость абонемента рассчитывается согласно Таблице № 1, в которой представлен расчет фактически понесенных расходов Клуба, связанных с исполнением обязательств по виду клубной карты на весь период продолжительности оказания услуг в рамках Вида Клубной карты. Рассматриваемое условие противоречит положениям ст. 32 Закона РФ № 2300-1, что является недопустимым условием согласно пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1. В соответствии с п.1 ст. 16 Закона РФ 2300-1: «Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны». 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей»; 2) пп.3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 4344 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению требований Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей» при заключении Договора с потребителями 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru.