ООО "ГУК - КРАСНОДАР"

2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): При рассмотрении обращения потребителя от 20.09.2024 вх. № 20004/Ж-2024 получены сведения о том, что в нарушение ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ООО «ГУК-Краснодар» не предоставляет потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге электроснабжение, объем которой установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила № 354), а именно: о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг(п.104 Правил № 354); сотрудниками и диспетчерской службы не предоставляется информация о дате и времени проверки факта нарушения качества коммунальной услуги (п.108 Правил № 354); потребителю не предоставляется Акт проверки качества коммунальных услуг (п.109 Правил № 354), что лишает потребителя возможности потребовать перерасчета платы за предоставляемую услугу электроснабжение. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 2355 от 14.10.2024 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения требований ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 48-50 Положения о федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом контроле (надзоре), утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30.06.2021 №1100.