ООО "ВСВ-СПОРТ"

1) Общества с ограниченной ответственностью «ВСВ-Спорт» (ИНН 2311158499, ОГРН 1132311006838) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращения от 06.05.2024 вх. № 8458/ж-2024 и проведенного анализа Договора на оказание ООО «ВСВ-СПОРТ» физкультурно-оздоровительных услуг, по адресу: г. Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, 64/2 от 11.03.2024 № 20214 (далее – Договор) установлено нарушение обязательных требований выразившихся во включении в договор условий ущемляющих права потребителей. В соответствии с положениями п. 6.1 Договора определено процентное соотношение возврата уплаченной заказчиком суммы по Договору при отказе в определенный месяц от исполнения Договора, а именно: «При расторжении договора в течении первого тренировочного месяца Исполнитель возвращает 75% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору. При расторжении договора в течении второго тренировочного месяца Исполнитель возвращает 60% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору. При расторжении договора в течении третьего тренировочного месяца Исполнитель возвращает 50% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору. При расторжении договора в течении четвертого тренировочного месяца Исполнитель возвращает 45% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору. При расторжении договора в течении пятого тренировочного месяца Исполнитель возвращает 40% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору. При расторжении договора в течении шестого тренировочного месяца Исполнитель возвращает 35% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору. При расторжении договора в течении седьмого тренировочного месяца Исполнитель возвращает 30% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору. При расторжении договора в течении восьмого тренировочного месяца Исполнитель возвращает 25% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору. При расторжении договора в течении девятого тренировочного месяца Исполнитель возвращает 20% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору. При расторжении договора в течении десятого тренировочного месяца Исполнитель возвращает 15% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору. При расторжении договора в течении одиннадцатого тренировочного месяца Исполнитель возвращает 10% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору. При расторжении договора в течении двенадцатого тренировочного месяца Исполнитель возвращает 5% от уплаченной заказчиком суммы по настоящему договору». Таким образом, п. 6.1 Договора не соответствует положениям ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), так как фактические расходы не могут быть фиксированными и определяться заблаговременно. По смыслу приведенных норм, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя нормами законодательства Российской Федерации не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора. А также на официальном сайте клуба «Дом физкультурника» www.domfk.ru размещена публичная оферта ООО «ВСВ-СПОРТ» о заключении договора на оказание возмездных физкультурно-оздоровительных услуг датирована 01.05.2024 г. При анализе положений публичной оферты ООО «ВСВ-СПОРТ» были выявлены условия, не соответствующие положениям действующего законодательства, а именно: - п. 4.5. Публичной оферты определено, что все расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичной/наличной форме в рублях, обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Клуба/в кассу Клуба, не соответствует положениям п. 3 ст. 16.1 Закон, так как момент исполнения обязательств со стороны потребителя по оплате определен законодательно (пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона); - п. 6.6. Публичной оферты установлено, что факт оказания Услуг фиксируется электронно в специальной внутренней клубной программе Исполнителя. Соответствующая распечатка из данной программы является юридически значимым документом (а также юридически значимым доказательством в суде) и подтверждением факта оказания Клиенту услуг, а также факта отсутствия у Клиента претензий по оказанным услугам, в случае, если в течение 1 (одного) дня с даты оказания услуги Клиент не заявит в письменном виде свои возражения по факту, качеству, либо иным параметрам оказанной услуги, не соответствует положениям п. 3 ст. 29 Закона, согласно которого требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. Данный пункт Публичной оферты не соответствует требованиям пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона. В соответствии с п.1 ст. 16 Закона РФ 2300-1: «Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1, п.п. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I. «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I. «О защите прав потребителей» Договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru.