ООО "ВСВ-СПОРТ"

1) Общества с ограниченной ответственностью «ВСВ-Спорт» (ИНН 2311158499, ОГРН 1132311006838) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращения от 08.09.2023 вх. № 16890/ж-2023 и проведенного анализа Договора на оказание ООО «ВСВ-СПОРТ» физкультурно-оздоровительных услуг, по адресу: г. Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, 64/2 от 27.07.2023 № 16906 (далее – Договор) установлено включение в договор условий ущемляющих права потребителей. В соответствии с положениями п. 3.1 Договора стоимость Договора (клубной карты), составляет 22 400 рублей, а именно: цена первого и второго месяца посещения составляют по 6 720 рублей каждый, с третьего по двенадцатый по 896 рублей каждый. Положениями п. 6.3 Договора установлено, что остаток денежных средств, подлежащих возврату заказчику при расторжении договора, определяется в соответствии с п. 3.1 Договора. Таким образом, в случае, действия исполнителя при определении суммы, подлежащей возврату, и осуществления удержания сумм, определенных п. 3.1 Договора при добровольном отказе потребителя от оказания услуг, не соответствует положениям ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), так как фактические расходы не могут быть фиксированными и определяться заблаговременно. При этом, из обращения потребителя следует, что при оформлении письменного отказа от оказания услуг в начале второго месяца посещения, удержанию подлежит вся стоимость полного месяца в размере 6 720 рублей, что также не соответствует положениям ст. 32 Закона. Таким образом, аналогия со стороны исполнителя терминов «цена услуги» и «фактические расходы» является неправомерной и положения п. 6.3 Договора, в данном случае, ущемляют права потребителя. По смыслу приведенных норм, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя нормами законодательства Российской Федерации не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора. В соответствии с положениями п.п. 3 п. 2 ст. 16 Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.п. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I. «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I. «О защите прав потребителей» п. 6.3 Договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru.