ООО "ЛЕНВОДОКАНАЛ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в рамках рассмотрения обращения потребителя (вх. от 26.03.2024 № 23-07-20/ж-19-2024) и проведения анализа состава информации для потребителей, предоставленной в платежных документах ООО «Ленинградский Водоканал» установлено, что ООО «Ленинградский Водоканал» нарушил право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), а именно в платежном документе на оплату услуги холодного водоснабжения ЕЛС ГИС ЖКХ 00АХ044170 (л/с 52000986600) за март 2024 не указало размер пени за неоплату или несвоевременную оплату коммунальной услуги (что обусловлено абз. 2 п. 70 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила). В платежных документах на оплату коммунальных услуг холодное водоснабжение и обращение с ТКО за февраль 2022 года, январь 2023 года, июль 2023 года ООО «Ленинградский Водоканал» не указал задолженность потребителя отдельно по каждому виду предоставленной коммунальной услуги (что обусловлено - пп. з) п. 69, абз. 2 п. 118 Правил). Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».