ООО "СБСВ-КЛЮЧАВТО ЛИДЕР"

1) Общество с ограниченной ответственностью «СБСВ-Ключавто Лидер» (ИНН 2305028766, ОГРН 1132368003646) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращения от 05.02.2024 вх. № 2054/Ж-2024 и проведенного анализа, приложенных документов, а именно Договор № 43 купли-продажи автомобиля, приложения к Договору, дополнительное соглашение к Договору от 14.01.2024г. специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю установлено, что ООО «СБСВ-Ключавто Лидер» нарушены обязательные требования законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, выразившееся во включении в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В Договоре № 43 купли-продажи транспортного средства от 21.10.2023 (далее-Договор), заключенном между потребителем и ООО «СБСВ-Ключавто Лидер» положениями п. 2.5 Договора, в соответствии с которым установлено, что датой оплаты автомобиля является дата поступления всех денежных средств на расчетный счет продавца, не соответствует положениям п. 3 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон), так как момент исполнения обязательств со стороны потребителя по оплате определен законодательно (подп. 15 п. 2 ст. 16 Закона); п. 5.6 Договора, так как территориальная подсудность определяется в соответствии с положениями п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и данное положение является недопустимым в соответствии с положениями подп. 2 п. 2 ст. 16 Закона; п. 4.4.6 Договора определяет условия, при которых удовлетворение требований потребителя в отношении товаров с недостатками зависит от условий, не связанных с недостатками товара, положениями ст. 18, 19 Закона не предусмотрены исполнение дополнительных условий для потребителя, в частности о прохождении инспекционных осмотров кузова автомобиля, при предъявлении законных требований, согласно указанных статей. Данное положение Договора является недопустимым согласно подп. 14, п. 2 ст. 16 Закона; п. 5.1 Договора определено, что «при досрочном расторжении Договора «…» покупатель должен оплатить продавцу стоимость работ по установке дополнительного оборудования, заказанного покупателем, а также работ по последующему снятию этого оборудования...». Данным условием Договора не предусмотрен момент отказа потребителя от установки дополнительного оборудования, то есть установка оборудования может быть не произведена, при этом продавец вправе удерживать только фактически понесенные расходы на момент надлежащего оформления отказа от услуг со стороны потребителя (подп. 3 п. 2 ст. 16 Закона). Кроме того, необходимо отметить, что положениями рассматриваемого Дополнительного соглашения предусмотрено, что цена автомобиля представлена с учетом скидки, предоставленной при условии «использования кредита не менее 91 дня с даты получения кредита или полного досрочного погашения не ранее 92-го дня с даты получения кредита, или частичного его погашения в размере не более 50% от суммы кредита по кредитному договору в течение 91 дня с даты получения кредита…». При этом положениями п. 4 ст. 11 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)» установлено, что заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). При этом, продавец данным положением Дополнительного соглашения обязывает потребителя в пользовании услугами третьего лица (банка) с соответствующим расчетом и последующей выплатой банковских процентов и начислений, согласно условиям кредитного договора, в связи с чем, в процессе пользования кредитом в течение обусловленных 91 дня потребитель вынужден нести дополнительные траты, включая проценты за пользование кредитом. Таким образом, рассматриваемое положение Дополнительного соглашения (п. 4) содержит недопустимое условие договора, с учетом положений подп. 15 п. 2 ст. 16 Закона. Согласно ст. 16 Закона установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести /приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) подп. 2,3,14,15 п.2 ст.16, п. 3 ст. 16.1, п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 – 1 «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести в соответствии с требованиями подп. 2,3,14,15 п.2 ст.16, п. 3 ст. 16.1, п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 – 1 «О защите прав потребителей» п.п. 2.5, 4.4.6, 5.1, 5.6 Договора. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru. Заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю Н.М. Перякина Хачикян П.К., главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю 8(861)226-40-78, zpp@kubanrpn.ru (фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект решения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии) Отметка о направлении предостережения в электронном виде (адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специализированном электронном портале В случае несогласия с настоящим предостережением Вы можете обжаловать его в течение 30 календарных дней со дня получения информации о принятии обжалуемого решения (статья 40 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации») с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), перейдя по ссылке https://knd.gosuslugi.ru/ или с помощью QR -кода