ООО "ПКО "ФЕНИКС"

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Гласное управление) поступило обращение Кличевой Анастасии Вадимовны (далее – Заявитель) вх. № 112531/24/23000, содержащие сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению, в связи с образованием у Заявителя просроченной задолженности сотрудники ООО ПКО «Феникс» осуществляют взаимодействие с Кличевой А.В., направленное на возврат ее просроченной задолженности, в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ. В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО ПКО «Феникс», направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. Согласно поступившему ответу ООО ПКО «Феникс» (далее — Общество) в Главное управление следует, что на основании Договора уступки права требования № rk-211217/1740 от 21.12.2017, 26.12.2017 КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее — Банк), уступило ООО ПКО «Феникс» права требования (цессии) по кредитному договору Заявителя № 61014926578 (далее — Договор). В соответствии с условиями Договора цессии вместе с правами (требованиями) по обязательствам, ООО ПКО «Феникс» переходят иные права Банков, связанные с процессом взыскания задолженности, в том числе возникшие из заключенных между Банком и Заявителем соглашений, предусмотренных Федеральным законом № 230-ФЗ, а также право на дистанционное обслуживание Должника. Заявителем в Главное управление представлена копию письма от 11.06.2024 исх. № Ф-06111.19 от ООО ПКО «Феникс», которое было направлено по адресу: 356023, Ставропольский край, Новоалександровский р-н, х. Краснодарский, ул. Солнечная, д. 10. Исходя из обращения Кличевой А.В. следует, что Заявитель ранее никогда не проживала по адресу: 356023, Ставропольский край, Новоалександровский р-н, х. Краснодарский, ул. Солнечная, д. 10. Согласно представленным сведениям от Общества установлено, что адрес места жительства Кличевой А.В.: 352800, г. Туапсе, ул. Солнечная, д. 10. Согласно ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 4 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Таким образом, Общество при осуществлении взаимодействия с Заявителем, направленного на возврат его просроченной задолженности, нарушило требования ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 3 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ.