АО "КРАСНОДАРТЕПЛОСЕТЬ"

В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступили обращения от собственника (потребителя) жилого помещения № 45 в многоквартирном доме № 21 по ул. 9-я Тихая в г. Краснодаре (далее – МКД) о нарушении жилищного законодательства со стороны АО «Краснодартеплосеть» в части зачисления денежных средств в счет оплаты коммунальных услуг с систематической задержкой в связи с чем, образовалась задолженность, на которую начислены пени, а также некорректного расчета задолженности потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности в отношении тех услуг, которые предоставляет АО «Краснодартеплосеть». Согласно пункту 63 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила № 354), потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту. В соответствии с абзацем 4 статьи 37 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности. В пункте 26 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 ноября 2016 г. № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», разъяснено, что по смыслу пункта 1 статьи 316 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, по денежным обязательствам, исполняемым путем безналичных расчетов, местом исполнения обязательства является место нахождения банка (его филиала, подразделения), обслуживающего кредитора (получателя средств). При этом моментом исполнения денежного обязательства является зачисление денежных средств на корреспондентский счет банка, обслуживающего кредитора, либо банка, который является кредитором. Следовательно, при оплате безналичным путем, платеж считается окончательно произведенным в тот момент, когда средства поступили на счет организации, предоставляющей услуги. В случае, если потребитель не согласен с предъявляемым к оплате объемом потребления коммунальной услуги, то в соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил № 354 потребитель вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней). Исполнитель обязан немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). Общим собранием собственников помещений МКД, которое оформлено протоколом от 14 августа 2021 г. № 1, принято решение о заключении собственниками помещений в МКД, действующими от своего имени, договоров ресурсоснабжения с ресурсоснабжающими организациями. Следовательно, с момента перехода собственников помещений МКД на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями исполнителем коммунальной услуги по соответствующему ресурсу становится ресурсоснабжающая организация. Согласно пункту 118 Правил № 354 в случае, если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы. Таким образом, при частичной оплате потребителем коммунальных услуг и частичном внесении платы за коммунальные услуги, исполнитель должен рассчитывать задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности только в отношении тех услуг, которые он предоставляет.