ООО "ТЕО"

1. Обществу с ограниченной ответственностью «Тео» (ИНН 7842185588, ОГРН 1207800135806) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращения от 31.10.2022 вх. № 17720/ж-2022, на неправомерные действия ООО «Тео» при оказании услуг в опционном договоре № L05872 от 12.10.2022, выявлены условия, ущемляющие, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей права потребителя, свидетельствующие о нарушениях обязательных требований законодательства РФ о защите прав потребителей, выразившиеся в следующем: - п. 4.1 установлено, что «при расторжении договора, а также в случае его прекращения, уплаченная клиентом опционная премия не возвращается», однако положениями п. 3 ст. 429.3 Гражданского кодекса РФ определено, что «При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором». Важно отметить, что прекращение договорных обязательств - не единственное последствие расторжения договора (п. 2 ст. 453 ГК РФ). Положениями ст. 450 Гражданского кодекса РФ предусмотрены основания изменения и расторжения договора, а положениями ст. 453 Гражданского кодекса РФ определены последствия изменения и расторжения договора. При рассмотрении правоотношений в рамках положений главы 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1 (далее - Закон РФ), потребитель вправе обращаться в адрес исполнителя услуг с различными требованиями, с учетом положений п. 1 ст. 28 и п. 1 ст. 29 Закона РФ. Данное положение ограничивает законодательно установленные права потребителя; - п. 4.3, устанавливающие территориальное рассмотрение споров в Московском районном суде города Санкт – Петербурга, не соответствуют положениям п. 2 ст. 17 Закона РФ. Положениями п. 2 ст. 17 Закона РФ установлено, что иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. В соответствии с положениями п. 1 ст. 16 Закона РФ, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 16, п.2 ст. 17, п.1 ст. 28, п.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Тео» Принять меры по недопущению нарушений прав потребителей, выраженных во включении в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя в соответствии п. 1 ст. 16, п.2 ст. 17, п.1 ст. 28, п.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru.