ПАО "ДЕТСКИЙ МИР"

При рассмотрении обращения потребителя № 4588/Ж-2022 от 24.03.2022 установлено, что в обращении содержатся сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: о нарушении части 1, части 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».при рассмотрении обращения потребителя № 4588/Ж-2022 от 24.03.2022 В обращении потребителя указано, что 24.03.2022 в магазине «Детский мир», расположенном по адресу: Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Розы Люксембург, д. 61 (ПАО «Детский мир»), ей отказали в продаже товара по цене, указанной в ценнике, прикрепленном к товару. При поступлении просьбы потребителя продать товары по цене, указанной в ценнике было дано пояснение, что это невозможно, и товар по такой цене не будет продан. В связи с чем, потребитель приобрела товары по цене, озвученной кассиром магазина «Детский мир» в момент оплаты товара – указанная стоимость не совпадала с ценой указанной на ценнике. В подтверждение потребителем приложены к обращению фотографии чека об оплате № 0013 от 24.03.2022 на сумму 1796,00 рублей, ценника на товар «носки для девочек» 5 пар с указанием цены 399,00 рублей, ценника на товар «фуфайка (футболка) для девочек с указанием цены 349,00 рублей, ценника на товар фуфайка (футболка) 2 шт. для девочек с указанием цены 399,00 рублей. Согласно информации, указанной в чеке № 0013 от 24.03.2022, цена на товары в момент их оплаты отличалась от цены, указанной на ценниках к этим товарам, т.е. в публичной оферте. Так, на товар «носки для девочек 5 пар» в чеке указана цена 499,00 рублей – на ценнике указана цена 399,00 рублей; фуфайка (футболка) для девочек в чеке указана цена 449,00 рублей – на ценнике указана цена 349,00 рублей, фуфайка (футболка) 2 шт. для девочек в чеке указана цена 499,00 рублей – на ценнике указана цена 399,00 рублей. Таким образом, усматривается нарушение права потребителя на получение достоверной информации о цене товара, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, предоставление которой предусмотрено частью 1, частью 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей»,