Проверка № 23150601333781 от 15 октября 2015 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "САНАТОРИЙ "КУБАНЬ"
Дата проведения
15 октября 2015 года — 11 ноября 2015 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка обращений от 09.10.2015г. вх. № 708 Евграфовой В.Я., от 12.10.2015г. вх. № 713 гр. Муромцевой Ю.В. на нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг санаторно-курортного лечения в ЗАО "санаторий "Кубань"
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Архипова Татьяна Николаевна | Ведущий специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
Краснодарский край, г. -к. Анапа ул. Пушкина, 30
Дата составления акта о проведении проверки
17 ноября 2015 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Стремоусов Сергей Георгиевич-Генеральный Директор
Информация о выявленных нарушениях
Описание
При проведении внеплановых мероприятий по контролю по обращениям от 09.10.2015г. вх. № 708 гр. Евграфовой В.Я., от 19.10.2015г. вх. № 721, Евграфовой М.А., от 12.10.2015г. вх. № 713 гр. Муромцевой Ю.В., от 19.10.2015г. вх. № 720 коллективное обращение отдыхающих в фонд социального страхования Амурской области выявлены нарушения законодательства РФ в части оказания населению услуг с нарушением установленных законодательством требований выявленные повторно в течении года, а именно: в спальном номере 515 потолочные светильники грязные. Генеральная уборка спальных комнат пятого этажа проводится некачественно. Во всех комнатах пятого этажа остекленные поверхности окон грязные. Смена постельного белья и полотенец в спальных комнатах пятого этажа осуществляется несвоевременно.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Протокол об АПН по ст. 14.4 ч. 2 Кодекса РФ об административных правонарушениях |
| 2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Сестра - хозяйка Олифир Ирина Сергеевна |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 334 | В срок до 1 апреля 2016 года |
| Устранить нарушения Ст. 4. Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. "О защите прав потребителей", п. 5, 6. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 51185-2008 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования", п. 6.2. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 54599-2011 "Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха" | |
Описание
При проведении внеплановых мероприятий по контролю по обращениям от 09.10.2015г. вх. № 708 гр. Евграфовой В.Я., от 19.10.2015г. вх. № 721, Евграфовой М.А., от 12.10.2015г. вх. № 713 гр. Муромцевой Ю.В., от 19.10.2015г. вх. № 720 коллективное обращение отдыхающих в фонд социального страхования Амурской области выявлены нарушения законодательства РФ в части иного обмана потребителей, а именно: на момент проверки проведено контрольное взвешивание салата "Чуйский", отмечается факт обвешивания, при выходе салата по меню 250 гр., фактически средневзвешенное значение - 69, 4гр.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Протокол об АПН по ст. 14.7 ч.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях |
| 2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Заведующая производством Переварихина Елена Валентиновна |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 334 | В срок до 1 апреля 2016 года |
| Устранить нарушения ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 14.7. часть 1 Кодекса об административных правонарушениях | |
Описание
При проведении внеплановых мероприятий по контролю по обращениям от 09.10.2015г. вх. № 708 гр. Евграфовой В.Я., от 19.10.2015г. вх. № 721, Евграфовой М.А., от 12.10.2015г. вх. № 713 гр. Муромцевой Ю.В., от 19.10.2015г. вх. № 720 коллективное обращение отдыхающих в фонд социального страхования Амурской области выявлены нарушения законодательства РФ в части оказания населению услуг с нарушением установленных законодательством требований выявленные повторно в течении года, а именно: в спальных номерах пятого этажа 518, 515, 529, в холле ковролин на полу грязный, в пятнах, поверхность его не имеет ровного покрытия, не подвергается мытью и дезинфекции. В спальном номере 522 линолеум на полу с дефектами целостности. В спальном номере 515 отмечается дефект целостности стены у санитарно-бытового помещения. В спальном номере 515 потолочные светильники грязные. Генеральная уборка спальных комнат пятого этажа проводится некачественно. Во всех комнатах пятого этажа остекленные поверхности окон грязные. Смена постельного белья и полотенец в спальных комнатах пятого этажа осуществляется несвоевременно.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Протокол об АПН по ст. 14.4 ч. 2 Кодекса РФ об административных правонарушениях |
| 2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ЗАО "Санаторий "Кубань" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 334 | В срок до 1 апреля 2016 года |
| Устранить нарушения Ст. 4. Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. "О защите прав потребителей", п. 4.2.13., 4.2.14., 6.2. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 54599-2011 "Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха", п. 5, 6 Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 51185-2008 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования" | |
Описание
При проведении внеплановых мероприятий по контролю по обращениям от 09.10.2015г. вх. № 708 гр. Евграфовой В.Я., от 19.10.2015г. вх. № 721, Евграфовой М.А., от 12.10.2015г. вх. № 713 гр. Муромцевой Ю.В., от 19.10.2015г. вх. № 720 коллективное обращение отдыхающих в фонд социального страхования Амурской области выявлены нарушения законодательства РФ в части оказания населению услуг с нарушением установленных законодательством требований, а именно: для отдыхающих с ограниченными физическими возможностями в отделении грязелечения и лечебных ванн отсутствуют пандусы. Кабинеты лечебных ванн, физиокабинет, углекислой ванны не оборудованы для отпуска процедур инвалидами колясочниками. Кабинет врача стоматолога, лечебные кабинеты второго этажа и административные помещения недоступны для посещения инвалидами колясочниками, подъездные пути отсутствуют. Порог спального номера 206 с нарушением целостности, что затрудняет передвижение на инвалидной коляске. Асфальтовое покрытие двора с нарушением целостности покрытия, асфальт с трещинами. В спальном номере 518 лампа освещения в санузле в нерабочем состоянии. В спальном номере 522, 515 на матрасах отсутствуют наматрасники, в номере 522 отсутствуют прикроватные светильники. Мероприятия по дезинсекции в 2015г. не проводятся. На пищеблоке столовая посуда грязная, со сколами. В спальном номере 330, в котором проживала гр. Евграфова В.Я. на дополнительном месте, недостаточная площадь, из расчета 6, 0 кв.м. на одного человека.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Протокол об АПН по ст. 14.4 ч. 1 Кодекса РФ об административных правонарушениях |
| 2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ЗАО "Санаторий "Кубань" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 334 | В срок до 1 апреля 2016 года |
| Устранить нарушения Ст. 4. Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. "О защите прав потребителей", п. 4.2.3., 4.1.10., 6.2. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 54599-2011 "Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха", п. 3.11., 3.13., 3.12. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 51185-2008 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования", п. 5.14. ГОСТ Р 50763-2007 Национальный стандарт Российской Федерации "Услуги общественного питания. Продукция общественного питания, реализуемая населению. Общие технические условия" | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
Краснодарский край, г. -к. Анапа ул. Пушкина, 30
Нет данных о результатах проверки