ООО "УК "КУВШИНКА"

В Государственную жилищную инспекцию Чувашской Республики поступили обращения гражданина, являющегося собственником помещения № 277 в многоквартирном доме №27 корпус 1 по ул. Ленинского Комсомола г. Чебоксары (далее – дом № 27 корпус 1) от 17.03.2024 № 21-2024-7036 (зарегистрировано 18.03.2024 вх. № 3950) и от 24.03.2024 № 21-2024-7866 (зарегистрировано 25.03.2024 вх. № 4391) содержащее сведения о том, что ООО «Управляющая компания «Кувшинка» нарушает порядок и сроки размещения информации в ГИС ЖКХ, связанное с обращением от 24.02.2024 № 21-2024-5398 в адрес ООО «Управляющая компания «Кувшинка» 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следу-ющих обязательных требований: Согласно требованиям ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их сто-имости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным до-мом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются феде-ральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе ука-занной информации не установлен федеральным законом. Согласно пункту 1 статьи 2 Федерального закона № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» система ГИС ЖКХ - это единая федеральная централизованная информационная система, функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в много-квартирных домах, работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством. Приказом Минкомсвязи России № 504 и Минстроя России № 934/пр от 30.12.2014 определен адрес официального сайта ГИС ЖКХ в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» - www.dom.gosuslugi.ru. Виды информации, размещаемой в ГИС ЖКХ, закреплены в статье 6 Федерального закона № 209-ФЗ. При этом состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хо-зяйства предусмотрены приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размеще-ния информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 74/114). Согласно п. 20-20.2 раздела 10 Приказа № 74/114 в системе ГИС ЖКХ размещают информацию лица, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными по-требительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным до-мом, поступившее с использованием системы, ответ на обращение и документы, являю-щиеся приложениями к данному ответу на обращение в сроки, предусмотренные законо-дательством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). Данные Правила № 416 устанавливают стандарты и порядок осуществления дея-тельности по управлению многоквартирным домом. Под деятельностью по управлению многоквартирными домами понимается выпол-нение стандартов, направленных на достижение целей, установленных ст. 161 ЖК РФ, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно пп. «з» п. 4 Правил № 416 управление многоквартирным домом обеспе-чивается выполнением стандартов, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложе-ний и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Сроки рассмотрения обращений граждан лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирным домом, установлены Правилами № 416. Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посред-ством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информа-ционной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим соб-ственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консь-ержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управле-ния многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) соб-ственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабо-чих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперати-вом соответствующего запроса (обращения). Установлено, что собственник кв. № 277 дома №27 корпус 1 по ул. Ленинского Комсомола г. Чебоксары (далее – дом № 27 корпус 1) Николаева О.И. обратилась в адрес ООО «Управляющая компания «Кувшинка» посредством ГИС ЖКХ с обращением от 24.02.2024 № 21-2023-5398 следующего содержания: « На этаже появилась камера ви-деонаблюдения. Она установлена официально? Где я могу получить доступ к камере? Если камера установлена самовольно, прошу демонтировать. Если будут вопросы, прошу в квартиру не стучаться (пугаете детей), а звонить по телефону». На данное обращение ООО «Управляющая компания «Кувшинка» предоставило посредством ГИС ЖКХ ответ от 19.03.2024 №21-2024-5398/1 следующего содержания: «Данная камера не относится к общедомовому имуществу», т.е. с нарушением десяти-дневного срока. Из изложенного следует, что ответ на обращение от 24.02.2024 № 21-2024-5398 должен был быть размещен ООО «Управляющая компания «Кувшинка» в ГИС ЖКХ не позднее 06.03.2024; вместе с тем, ответ на указанное обращение размещен ООО «Управляющая компания «Кувшинка» 19.03.2024, что является нарушением п.35, п. 36 Правил № 416 и п.п. 20-20.2 раздела 10 Приказа № 74/114. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Размещать согласно п. 20-20.2 раздела 10 Приказа № 74/114 поступившее с использованием ГИС ЖКХ, ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации; 2) Предоставлять ответы на обращения (запросы) собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил № 416, в срок не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном следующим нормативно-правовым актом: Положение о региональном государственном жилищном контроле (надзоре), утвержденное постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29.09.2021 № 475.