ООО "ЖЭУ"

В ходе проведения проверки на основании обращения (вх. №8693 от 20.06.2023) гражданина, проживающего по адресу г. Чебоксары, п. Сосновка, ул. Санаторная, д. 2, Государственной жилищной инспекцией Чувашской Республики установлено следующее. Согласно п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила №416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Правил №416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил №416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). 17.05.2023 г. Афанасьев А. В. обратился в ООО "ЖЭУ" через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) письмом №21-2023-2703. Срок предоставления ответа на указанное обращение в соответствии с п. 36 Правил №416 – 31 мая 2023 г. Установлено, что ООО «ЖЭУ» ответ на вышеуказанное обращение предоставлен и размещен в ГИС ЖКХ только 11.07.2023 г., что является нарушением п. 36 Правил № 416.