ООО "БОРУС"

29.11.2024 в департамент жилищного надзора Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Хакасия поступило обращение собственника помещения №4 ул. мкр. Советский, д. 25Б, г. Саяногорск по вопросу отсутствия отопления. Согласно пункту 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416, (далее-Правила №416) «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Из анализа документов, следует, что собственником помещения № 4 вышеуказанного МКД 26.11.2024 года направлено обращение через ГИС ЖКХ № 19-2024-7617 о ненадлежащем качестве коммунальной услуги по отоплению, 27.11.2024 года статус указанного обращения перешел на «исполнено». Однако ответ заявителю не предоставлен. Министерство приходит к выводу, что ООО «Борус» нарушены нормы Жилищного законодательства Российской Федерации. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.36 Правил № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», а именно направление ответа на указанное обращение собственника помещения № 4 вышеуказанного МКД. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) принять меры по исполнению п. 36 Правил № 416, а именно направление ответа на указанное обращение собственника помещения № 4 вышеуказанного МКД от 26.11.2024 года № 19-2024-7617.