ООО ПКО "ЭОС"

04.04.2025 Пономарев Сергей Михайлович (далее — Пономарев С.М., также заявитель), действующий в интересах Пономарева Александра Михайловича (далее — Пономарев А.М., также должник) (доверенность № 24 АА 5696848 от 14.02.2025) обратился в ООО ПКО ЭОС с заявлением о предоставлении кредитного договора, заключенного ранее между Пономаревым А.М. и Банком ВТБ (ПАО) 11.03.2014. ООО ПКО ЭОС 21.04.2025 отказано в предоставлении запрошенных документов с ссылкой несоблюдения со стороны заявителя п. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В обосновании отказа ООО ПКО ЭОС указывает, что взаимодействие кредитора или представителя кредитора с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности может осуществляется только, если имеется согласие должника на осуществление такого взаимодействия. В своем ответе ООО ПКО ЭОС указывают, что согласие на осуществление взаимодействия с третьим лицом должно быть направлено в адрес нового кредитора лично должником с адреса, который содержится в информационной базе ООО ПКО ЭОС (адрес регистрации или проживания, указанный при оформлении кредитного договора). Ввиду того, что кредитный договор заключен с Пономаревым А.В. в 2014 году информация об адресе электронной почты, указанной при заключении договора отсутствует, запрошенная информация представителю Пономарева А.В. не предоставлена. К своему обращению Пономаревым С.М. приложены копия запроса от 04.04.2025 и копия ответа ООО ПКО ЭОС от 21.04.2025. В ходе изучения ответа ООО ПКО ЭОС установлено, что довод заявителя о неправомерности отказа в предоставлении документов нашел свое подтверждение. Пономаревым С.М. на основании доверенности, направлен запрос в ООО ПКО ЭОС, в интересах Пономарева А.М. о предоставлении кредитного договора для дальнейшей оплаты образовавшейся задолженности. Согласно абзаца 6 доверенности от 14.02.2025 № 24 АА 5696848 Пономарев А.М, уполномочил Пономарева С.М. подавать и получать справки и иные документы во всех компетентных органах и организациях с правом получения копии документов. Соответственно, действуя в интересах Пономарева А.М. на основании доверенности, Пономарев С.М. правомочен получить информацию о наличии просроченной задолженности. Ссылаясь на пункт 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ ООО ПКО ЭОС не принят во внимание, тот факт, что Пономарев С.М. запрашивая информацию и документы, представляет интересы должника на основании удостоверенной нотариусом доверенности. При этом, обращаясь к части 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ взаимодействие кредитора с любыми третьими лицами должно быть направлено на возврат просроченной задолженности по инициативе самого кредитора при соблюдении условий, указанных в настоящей статье. Кроме того, ООО ПКО ЭОС указан способ направления документов должником, представителем должника в адрес нового кредитора посредством направления с электронного адреса, который содержится в информационной базе, не смотря на то, что в соответствии с частью 6.1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ согласия могут быть предоставлены в любой позволяющей подтвердить факт их получения форме, в том числе по почте заказным письмом.