ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"

В Управление поступило обращение гражданина с жалобой на действия ПАО «Вымпелком». В обращении потребитель сообщает, что обратился в офис ПАО «Вымпелком», расположенный по адресу: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Щетинкина, 59, с целью проведения гарантийного ремонта ранее приобретенного телефона (Xiaomi Redmi 13c), при этом потребовал предоставить ему на время ремонта аналогичный товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Фактически его требование не было удовлетворено надлежащим образом, поскольку ему был предоставлен телефон, не обладающий теми же потребительскими свойствами, что не позволяет ему пользоваться теми же необходимыми функциями, которые имелись в сданном на ремонт телефоне.