ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

В Управление поступило обращение гражданина о том, что между ним и публичным акционерным обществом «Ростелеком» заключен договор об оказании услуг связи. Заявитель указывает, что ПАО «Ростелеком» были оказаны дополнительные услуги, согласие на оказание которых заявитель не давал. При оценке поступившей информации установлено, что ПАО «Ростелеком» возможно не осуществляются в полном объеме действия по выполнению требований законодательства в области защиты прав потребителей: - Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: абз. 4 п. 3 ст. 16, согласно которому: «Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату». В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: публичному акционерному обществу «Ростелеком» с 30.03.2023 принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, перечисленных в настоящем предостережении.