ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в результате рассмотрения обращений граждан выявлены: признаки не устранения неисправности, препятствующей пользованию телематическими услугами связи и услугами телефонной связи в установленный ПАО «Ростелеком» 14-дневный срок: - с 07.07.2024 по настоящее время (номер договора 239010327322); - с 03.08.2024 по 22.08.2024 (номер лицевого счета 239010507488); - с 12.01.2024 по 27.08.2024 (номер договора 239010264389) - с 22.08.2024 по 04.10.2024 (номер лицевого счета 239010605088) - с 13.04.2024 по настоящее время (номер лицевого счета 239010315189) - с 07.09.2024 по 25.09.2024 (номер лицевого счета 239010021538) - с 11.03.2024 по настоящее время, устранение неисправностей запланировано на 11.10.2024 (номер лицевого счета 239010253761) Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» - оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. - подпункта «б» пункта 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59, – оператор связи обязан устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. - подпункта «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607, – оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Публичному акционерному обществу «Ростелеком» для обеспечения соблюдения обязательных требований принять меры: к соблюдению сроков устранения неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи и услугами телефонной связи.