ООО МКК "ПАПАЗАЙМ"

Обращение вх. № 101903/24/18000-КЛ от 06.12.2024, № 106615/24/18000-КЛ от 23.12.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что по задолженности В. осуществляется взаимодействие с третьими лицами без согласия должника и третьих лиц. Так, начиная с 05.12.2024 по задолженности В. без согласия третьих лиц им поступают смс-сообщения и телефонные звонки, направленные на возврат просроченной задолженности В., в ходе которых без согласия должника распространяются персональные данные по задолженности. Звонки и сообщения поступают на следующие номера телефонов: 8982***, 8952***, 8965***, 8950***, 8912***; смс-сообщения следующего содержания: «Внимание розыск! В. 01.12.1990 г.р. Во избежании негативных последствий, срочно необходимо связаться по телефону 8905*** Дмитрий». Сообщения поступали с абонентского номера телефона 8913***, зарегистрированного на физическое лицо. Согласно имеющихся в Управлении сведений между В. и ООО МКК «ПапаЗайм» заключен договор займа № 202410230183 от 26.10.2024. Дата образования просроченной задолженности 01.12.2024. Агентские договора, договора уступки прав требований с целью взыскания просроченной задолженности не заключались. Третьи лица к взысканию просроченной задолженности не привлекались. Дополнительные соглашения об изменении частоты взаимодействия между Обществом и заемщиком не заключались. Таким образом, в период направления сообщений действия, направленные на возврат просроченной задолженности, осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «ПапаЗайм». В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 « 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций.