ООО ПКО "ЭВЕРЕСТ"

Обращение вх. № 35078/24/18000-КЛ от 05.05.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что ООО ПКО «Эверест» взаимодействует с С., с третьим лицом - её работодателем Ш. по поводу возврата просроченной задолженности С. путем осуществления многочисленных телефонных переговоров. Согласно полученных данных, между С. и ПАО «МТС-Банк» заключены кредитные договоры № 013962964/101/24 от 23.01.2024 (договор 1), № 000955436/101/24 от 28.01.2024 (договор 2), № 013949764/101/24 от 31.01.2024 (договор 3). С февраля 2024 по договору 1, 2, с марта 2024 по договору 3 у С. образовалась просроченная задолженность. Банк, руководствуясь договорами об оказании услуг по взысканию задолженности, в период с 03.04.2024 по 01.06.2024 поручал совершать действия по взысканию задолженности от своего лица ООО ПКО «Эверест». В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.