Проверка № 16250791000119672778 от 13 октября 2025 года

АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
13 октября 2025 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан

Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях: в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. №4861/16/14 от 12.03.2025г.) о нарушении АО «Кредит Европа Банк (Россия)» прав потребителя, а именно: АО «Кредит Европа Банк (Россия)» допустило обусловливание приобретения одних услуг обязательным приобретением иных услуг, а именно: 14.02.2025г. при заключении договора потребительского кредита №00319-CL-000000567087, Потребителю были навязаны следующие дополнительные услуги: -ООО «ЭКО ТАЙМ» — 100 000 руб. - ООО «ДИРЕКТ СЕЙЛЗ МЕНЕДЖМЕНТ» — 10 000 руб. -Страховой договор АО «Московская акционерная страховая компания» — 74 258 руб. 33 коп. Кроме того, заявитель отмечает, что не выражал согласия на оплату указанных дополнительных услуг в рамках кредитного договора, а также не был уведомлён о необходимости заключения иных договоров и (или) получения иных услуг, связанных с предоставлением потребительского кредита (займа). Информация о возможности дать согласие на заключение соответствующих договоров, получение услуг или, напротив, отказаться от них, также предоставлена не была. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: акционерному обществу «Кредит Европа Банк (Россия)» - доводить до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также не допускать обусловливание приобретения одних услуг обязательным приобретением иных услуг.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Шишкина Татьяна Михайловна Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Портьянова Элина Маратовна Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Нет данных о результатах проверки