ООО "АВИАКОМПАНИЯ "ПОБЕДА"

В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 9405/16/14 от 24.06.2024г.) о нарушении ООО «Авиакомпания «Победа» прав потребителя, а именно: ООО «Авиакомпания «Победа» возвратила денежные средства за билет, однако отказало в возврате денежных средств за дополнительную услугу «выбрать место» в связи с тем, что услуга является неотъемлемой частью договора воздушной перевозки, изменение которого в добровольном одностороннем порядке не допускается ( место 15D на рейс DP-958 по маршруту Анталья-Казань, код бронирования 4TNCFN). ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» принять меры по недопущению включения в договоры об оказании услуг условий, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».